ГЛАВА 10. ПОСТРОЕНИЕ МОСТОВ 253

Берет свое начало в дипломатии. Этот способ предполагает неболь-

Шие, но важные действия, которые не решают глубокий конфликт,

Но создают некий уровень доверия и социальный капитал между со-

Ревнующимися сторонами. Акт сотрудничества — пусть даже самый

Небольшой — может стать основой для моста.

«Что может стать первым шагом для выстраивания доверия

Между сторонами? — спросил я Вильяма Ури, участника нашей ини-

Циативной группы по подготовке второго Bipartisan Congressional

Retreats. — Как можно изменить ситуацию, когда уровень недоверия

Так высок?»

«Спросите у демократов, какие, по их мнению, шаги должны

Предпринять республиканцы, чтобы доказать добросовестность своих

Намерений, — ответил он. — Попросите республиканцев ответить на

Этот же вопрос. Покажите обеим сторонам списки того, чего от них

Ждут. Уверяю вас, каждая из сторон сможет найти в списке хоть что-

То, что она в состоянии сделать».

Мы последовали совету Вильяма, и он оказался прав. Наглядно

Продемонстрировав свои ожидания, обе стороны смогли более четко

Определить, какие препятствия существуют между ними. Как только

Были выявлены препятствия, участники конфликта обнаружили, что

Решение некоторых вопросов может быть легче, чем представлялось.

Такие шаги по выстраиванию доверия позволили создать у обеих

Сторон надежду, пусть и зыбкую, на то, что изменения возможны в

Принципе25.

Выстройте мост между идеализмом и практичностью. «Если

Лошадь мертвая, то она никого не сможет везти, — говорит Уолтер

Линк, автор образцовой обучающей программы по стабильному ли-

Дерству. — Ни одна компания не выживет, не получая прибыль. Ру-

Ководители компаний должны балансировать между необходимостью

Получать прибыль и учетом интересов всех заинтересованных сторон,

Включая окружающую среду. Решение таких задач требует нового

Типа корпоративного лидера, способного преодолеть границы между

Невиданным ранее количеством заинтересованных сторон»26.

Линк хорошо это знает — огромное количество примеров показы-

Вает, что Менеджеры озабочены быстрыми результатами, операцион-

Ными прибылями последнего квартала. Этого от них корпоративный

ЧАСТЬ 2. ВОСЕМЬ ИНСТРУМЕНТОВ ЛИДЕРА-ПОСРЕДНИКА

Мир и требует достаточно жестко. Между тем крайне небольшое число

Менеджеров способно взять на себя ответственность перед будущими

Поколениями. Руководители компаний нуждаются в поддержке акци-

Онеров на грядущем отчетном собрании, а политики — в поддержке

Избирателей на ближайших выборах. Лидеры, способные пересекать

Границы, стоят перед тяжелой задачей балансирования между дей-

Ствиями во имя будущего и удовлетворением текущих потребностей

Заинтересованных сторон.

Для того чтобы подкрепить свою точку зрения, Линк вытаскивает

Листок бумаги и рисует на нем две диаграммы. На первой изображены

Заинтересованные стороны, на которые обращал внимание типичный

Поиск по сайту: