ОРГАНИЗАЦИЯ – СРЕДСТВО ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ И ФОРМА ОБЪЕДИНЕНИЯ ЛЮДЕЙ

В толковом словаре Вл. Даль определял «организацию» как само дело или вещь /1/. Организация как средство достижения целей и координатор усилий индивидуумов использует в качестве инструментов: выделение подразделений (департаментализацию) и их специализацию, мотивацию, власть, лидерство, конфликты. Вместе с тем, организовать – значит создать некую структуру, которая выступает как средство достижения целей организации и влияет на её эффективность. Существует много элементов, которые необходимо структурировать, чтобы организация могла выполнять свои планы и тем самым достигать своей цели. Другим важным элементом организации является определение, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание по реализации элемента работы в целом. Исходя из этого, организацию можно определить как взаимодействие ей членов по поводу преобразования полученных ресурсов в процессе преобразования сырья и ресурсов в продукт. Характеризуя менеджмент в организации, нам очень важно выделить:

1) что делается в управлении внешней и внутренней средой;

2) с использованием каких методов осуществляется это управление;

3) лидерство, мотивацию, управление конфликтом.

Менеджмент определяет потребность в кадрах и их квалификацию, устанавливает систему отношений между людьми в организации, организует обучение и продвижение персонала. Потребность и необходимая квалификация пер­сонала определяются, в частности, тем, на каком рынке работает данная организация. На рынке продавца при сбы­товой стратегии высшее руководство организации формируется из специалистов в области технологий. На рынке потреби­теля при маркетинговой стратегии высшее руководство формируется из специалистов в области финансов, марке­тинга и т. п., а второй иерархический уровень руководства организацией составляют специалисты-технологи/2/.

Организационная культура - важнейшая характеристи­ка организации - складывается из целей организации в от­ношении внешней среды и персонала, устойчивых норм, представлений, принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как следует вести себя в организа­ции и т. п.

В том случае, если юридически определены цели, гра­ницы, место в обществе, организация выступает в виде со­циального института. В качестве функции организации здесь рассматривается процесс ее определенной деятельности - все то, что должна сделать организация и с какими па­раметрами для того, чтобы в определенных условиях до­стичь поставленных целей.

Известны три составляющие организации: люди, цели, управление /3/.

Люди объединяются в организацию только потому, что порознь, в одиночку непосредственно не могут достичь своих индивидуальных целей - идеального для них резуль­тата деятельности. А поэтому при достижении собственных целей они вынуждены двигаться по цепочке: «объединение в организацию» - «достижение целей организации» -«распределение результатов деятельности» - «достижение индивидуальных целей». Причина этого - свойство эмер-гентности сложных систем. Это несводимость свойств целого (организации) к свойствам отдельных элементов (ее под­разделений и отдельных людей - индивидуумов). Поэтому достижение целей организации, за счет которых возможно достижение индивидуальных целей, может быть обеспечено

лишь определенной совокупностью людей, технологий, средств производства.

Разделение труда между сотрудниками позволяет им обеспечить выполнение функций и достичь целей организа­ции с меньшими издержками. Чтобы достичь цели, люди в организации добровольно передают ей часть своих инди­видуальных свобод.

При осуществлении производственных процессов дей­ствует логическая связь: «проблема - мотив - решение». Проблема, достигшая остроты, при которой индивид готов к действию, становится мотивом 121. Появление мотива по­рождает необходимость принятия решения о том, каким же образом достичь поставленных целей.

В процессе достижения организационных целей и ре­шения индивидуальных задач сотрудниками организации между ними могут возникать конфликты. Эти конфликты угрожают существованию организации. Поэтому организа­ция является средством разрешения конфликтов и гармони­зации отношений в процессе достижения целей. Таким об­разом, организация одновременно выступает как:

1) сознательное объединение людей, преследующих до­стижение собственных целей через достижение определенных общих для всех организационных целей;

2) система координации поведения людей, обеспечи­вающая разрешение конфликтов между ними в процессе достижения организационных целей.

Это приводит к существованию в организации об­щеорганизационных, групповых, индивидуальных целей.

Для того, чтобы организация эффективно выполняла свои функции по достижению целей и координации усилий индивидуумов, используют мотивацию, лидерство, управление конфликтом.

Таким образом, в настоящей книге будем рассматри­вать эффективность организации с двух точек зрения:

1) насколько хорошо организация (ее организационная культура, структура, механизм разрешения конфликтов и т. д.) приспособлена к выполнению функции интегратора усилий ее членов;

2) насколько вхождение в организацию и добросовест­ная работа в ней позволяют члену организации достигать своих индивидуальных целей (то есть, насколько правильно мотивируются работники на добросовестный труд и лояль­ность организации).

Поиск по сайту: