АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Теория мотивации труда Фредерика Герцберга

Читайте также:
  1. B) Характер труда
  2. D) минимальный размер оплата труда.
  3. ERG – теория Альдерфера
  4. I. Отчисления в Государственный Фонд социальной защиты населения Минтруда и социальной защиты РБ (Фонд соц. защиты).
  5. I. Понятие и значение охраны труда
  6. I. Теория естественного права
  7. I. ТЕОРИЯ КУЛЬТУРЫ
  8. I.1.5. Философия как теория и
  9. II. Законодательство об охране труда
  10. II. Теория легизма Шан Яна
  11. III. Государственный надзор и контроль за соблюдением законодательства об охране труда
  12. III. Требования охраны труда во время работы

Наиболее полный перечень мотивационных атрибутов работы был разработан группой ученых под руководством Ф.Герцберга.

16 атрибутов работы, разработанные ими в результате многолетних исследований, а также двухфакторная теория мотивации труда широко признаны специалистами по маркетингу, поведению организации и управлению персоналом.

На основании эмпирических поисков того, что мотивирует персонал и ведет к его удовлетворению своей работой, Ф.Герцберг предположил, что существует 2 группы факторов, влияющих на мотивацию и удовлетворенность персонала своим трудом. Он назвал их «факторами мотивации» (М) и «факторами гигиены» (Г). Теория утверждает, что эти 2 группы факторов приводят к двум разным результатам:

  • Факторы мотивации – к состоянию удовлетворенности своим трудом;
  • Факторы гигиенты – приводят лишь к состоянию отсутствия неудовлетворенности.

Для того, чтобы персонал ощутил полную удовлетворенность своим трудом, менеджер должен обеспечить сначала наличие факторов гигиены (состояние отсутствия неудовлетворенности), а затем обеспечить наличие факторов мотивации (состояние удовлетворенности). Наличие лишь одной из групп факторов не приводит к удовлетворенности персонала своим трудом.

Практическая значимость теории Герцберга состоит в том, что манипуляция атрибутами труда позволяет влиять на удовлетворенность персонала своим трудом. Такая направленность делает теорию Ф.Герцберга необычайно привлекательной в контексте аудита внутреннего маркетинга.

Рассмотрим результаты одного из опросов:

Номер Описание атрибута Средний балл по категориям Положение на карте
атрибута   важность исполнение  
  Быть лидером в своей группе (М) 3,6 3,78 Низкий приоритет
  Делать стоящую, интересную и качественную работу (М) 4,54 3,69 Сосредоточиться
  Иметь больше свободы на работе (Г) 3,75 3,75 Низкий приоритет
  Достигать личных целей, относящихся к работе (М) 4,06 3,57 Сосредоточиться
  Иметь хорошие отношения с руководителем и сослуживцами (Г) 4,60 4,18 Успешный результат
  Иметь возможность для профессионального роста (Г) 4,03 3,30 Сосредоточиться
  Получать новые навыки и знания (М) 4,45 3,45 Сосредоточиться
  Иметь хорошие рабочие условия (Г) 4,57 3,69 Сосредоточиться
  Получать хорошую зарплату (Г) 4,09 3,12 Сосредоточиться
  Быть по достоинству оцененным своим руководителем (М) 4,42 3,54 Сосредоточиться
  Помогать своей фирме достичь целей (Г) 4,48 3,51 Сосредоточиться
  Иметь продвижение по службе (Г) 3,12 3,05 Низкий приоритет
  Быть частью своей рабочей группы (Г) 4,12 3,87 Успешный результат
  Иметь стабильную и надежную работу (Г) 4,27 3,48 Сосредоточиться
  Быть информированными о результатах своей работы (Г) 4,39 3,06 Сосредоточиться
  Участвовать в принятии решений (М) 4,09 3,03 Сосредоточиться

Средний балл по категории «важность» получен по 5-ти балльной шкале: очень неважно, неважно, безразлично, важно, очень важно.

Средний балл по категории «исполнение» получен по 5-ти балльной шкале: очень неудовлетворен, неудовлетворен, безразлично, удовлетворен, очень удовлетворен.

 

Адаптация и применение анализа «важность-исполнение» и атрибутов Ф,Герцберга в контексте инструментов аудита внутреннего маркетинга является перспективным. Данный метод способен указать на проблематичные аспекты продукта «работа» и обеспечить высшее руководство стратегической информацией для принятия решений в контексте внутреннего маркетинга. Более того, результаты такого анализа предоставляют руководству фирмы уникальную информацию для возможного сегментирования внутренних потребителей и выработки индивидуального подхода к персоналу с разными предпочтениями.

 

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)