Методы опроса, интервью, анкетирование

К числу наиболее распространенных средств познания явле­ний психологии относятся

всевозможные опросы. Цель опроса состоит в получении информации об объективных и субъективных фактах со слов опрашивающих.

Все разнообразие методов опроса, применяемых в психоло­гических исследованиях, можно свести к двум основным ти­пам:

1) опрос «лицом к лицу» — интервью, проводимое иссле­дователем по определенному плану;

2) заочный опрос — анке­ты, предназначенные для самостоятельного заполнения. Уст­ный опрос является методом, традиционным для психологиче­ских исследований, и издавна используется психологами раз­личных научных школ и направлений.

Однако опросам как методам сбора первичной информации свойственна известная ограниченность. Их данные во многом основаны на самонаблюдении опрашиваемых и нередко свиде­тельствуют, даже при условии полной искренности со стороны опрашиваемых, не столько об их подлинных мнениях и настро­ениях, сколько о том, какими они их изображают.

В то же время существует множество сторон, изучение которых невозможно без использования опросов. Область применения опросов в психологических исследованиях до­вольно обширна:

q на ранних стадиях исследования, в процессе работы по разведывательному плану, используется только интервьюиро­вание. С помощью данных интервью устанавливаются перемен­ные, относящиеся к изучаемой проблеме, и выдвигаются рабо­чие гипотезы;

q опрос выступает как основное средство сбора первичной информации для получения данных, позволяющих измерить вза­имосвязь изучаемых переменных;

q опрос служит для уточнения, расширения и контроля дан­ных, полученных как другими методами, так и путем той или иной формы опроса. Выделяют два вида интервью: так называ­емые стандартизированные и нестандартизированные.

В стандартизированном интервью формулировки вопросов и их последовательность определены заранее, они одинаковы для всех опрашиваемых. Исследователю не разрешается пере­формулировать какие-либо вопросы или вводить новые, а так­же изменять их порядок. Методика нестандартизированного ин­тервью, наоборот, характеризуется полной гибкостью и варьи­руется в широких пределах. Исследователь, который руковод­ствуется лишь общим планом интервью, имеет право сам, в соответствии с конкретной ситуацией формулировать вопросы и изменять порядок пунктов плана.

Анкетирование (заочный опрос) тоже имеет свою специфи­ку. Считается, что к заочному опросу целесообразнее прибегать в случаях, когда необходимо либо выяснить отношение людей к острым дискуссионным или интимным вопросам, либо опро­сить большое число людей в сравнительной небольшой срок. Основное преимущество анкетирования состоит в возможности массового охвата большого количества лиц. Анкета гарант тирует анонимность в большей степени, чем интервью, и потому опрашиваемые могут давать более искренние ответы. Однако анкетирование нельзя проводить, не имея определенных рабочих гипотез. К методу интервью предъявляются не столь строгие требования. Преимущество нестандартизированного интервью — получение более глубокой информации, гибкость опроса; недостаток — сравнительная узость охвата опрашиваемых. Обычно рекомендуется сочетание анкетирования и интервью, так как эта методика наряду с охватом большого числам опрашиваемых в сравнительно короткий срок позволяет полу­чить материал для глубокого анализа.

Поиск по сайту: