АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Конфлікти та асертивна поведінка у професійній діяльності психолога

Читайте также:
  1. II. Актуалізація опорних знань та мотивація навчальної діяльності
  2. II. Мотивація навчальної діяльності школярів
  3. II. ОРГАНІЗАЦІЯ ДІЯЛЬНОСТІ І ПРАЦІ, ЗМІНИ В ОРГАНІЗАЦІЇ ДІЯЛЬНОСТІ І ПРАЦІ, ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОДУКТИВНОЇ ЗАЙНЯТОСТІ
  4. III. Витрати діяльності
  5. IV. Мотивація навчально-трудової діяльності.
  6. IV. ПОРЯДОК УТВОРЕННЯ І ДІЯЛЬНОСТІ СТАТУТНИХ ОРГАНІВ
  7. V. ЗМІСТ ВИХОВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
  8. VIII. ГАРАНТІЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПРОФСПІЛКОВИХ ОРГАНІВ ТА ІНШИХ ПРЕДСТАВНИЦЬКИХ ОРГАНІВ ПРАЦІВНИКІВ
  9. VІ. ПРАВОВІ І НОРМАТИВНО – ТЕХНІЧНІ ОСНОВИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БЕЗПЕКИ ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ
  10. Авторське право на об'єкти будівельної діяльності. Експертиза будівельного проекту.
  11. Адаптация ребенка в детском саду. Советы психолога
  12. Аналіз виконання договірних зобов’язань щодо поставки продукції та показників результативності збутової діяльності

Проблема, на перший погляд, вигадана і навіть смішна. Психолог і конф­лікти… поняття, здавалося б, несумісні, але… Психолог – це звичайна людина. І як писав Ч.Ліксон, відомий конфліктолог, «…якщо у вашому житті немає кон­фліктів, пере­вірте чи у вас є пульс».

Отже, конфлікти можуть виникати в житті самого психоло­га, або ж пси­холог може мати справу з конфліктами своїх клієн­тів чи бути посередником при їх вирішенні.

Конфлікт (від лат. сonflictus – зіткнення) – зіткнення про­ти­лежно спря­мованих, несумісних один з одним тенденцій у сві­домості окремо взятого ін­дивіда, в міжособистісній взаємодії чи міжособистісних відносинах індивідів або груп людей, пов’я­зане з гострими негативними емоційними переживаннями.

Для психолога важливо знати причини виникнення конфлік­тів, динаміку[51] їх розвитку, стратегії та тактики поведінки особи­стості в конфлікті, процес управління конфлікта­ми[52], їх прог­нозування[53], попередження[54], регулювання[55] та розв’я­зання[56].

Стратегіями виходу з конфлікту є: співробітництво, конку­ренція, присто­сування, уникнення та компроміс.

В основі стилів поведінки особистості у конфлікті лежить система, що на­зивається методом Томаса-Кілмена (метод роз­роблений Кеннетом У.Томасом та Ральфом X.Кілменом у 1972р. Основні стилі поведінки в конфліктній си­туації пов’яза­ні із за­га­льним джерелом будь-якого конфлікту – неспівпадан­ням інтере­сів двох чи більше сторін.

Стиль поведінки в конкретному конфлікті визначається тією мірою, якою людина хоче задовольнити власні інтереси (діючи пасивно чи активно) та інте­реси іншої сторони (діючи сумісно чи індивідуально).

Якщо уявити це у графічній формі, можна отримати сіт­ку, що дозволяє визначити місце та назву для ко­жного з п’яти основних стилів вирішення конфлікту (мал.1).

Якщо почати зі сторони, на якій відмічені активні та пасивні дії, то, якщо реакція пасивна, людина буде намагатися вийти з конфлікту; якщо вона актив­на, то людина намагатиметься вирі­шити його.

Якщо людина надає перевагу сумісним діям, то вона буде намагатися вирішити конфлікт разом із іншою людиною чи гру­пою людей, які в ньому задіяні. Якщо ж надає перевагу індиві­ду­альним діям, то вона буде шукати свій шлях вирішення проб­ле­ми, чи шлях уник­нення її вирішення. Коли скласти разом ці дві частини сітки, вийде матриця з п’яти стилів.

Сітка Томаса-Кілмена

Міра, якою людина намагається задовольнити власні інтереси
Активна дія
активна дія

 

Пасивна дія

 

Міра, якою людина намагається задовільнити інтереси іншої сторони
пасивна дія

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.005 сек.)