 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Анкета: спрос на услуги СРС
1. Пользуетесь ли вы услугами СРС?
1) Да
2) Нет
2. Пользуетесь ли вы дополнительными услугами СРС (Выход на международную и (или) междугородную связь, резервный номер)
1) Да
2) Нет
3. В ближайшее время планируете ли вы продолжать пользоваться услугами сотовой радиотелефонной связи?
1) Да
2) Нет (в связи с банкротством или изменением деятельности компании)
3) Нет (раньше не пользовался)
4) Затрудняюсь ответить
4.Какие характеристики являются для вас приоритетными в выборе поставщика услуг срс?
| Характеристики | Очень важно | Важно | Не очень важно | Не важно | Затрудняюсь ответить |
| Цена | |||||
| Перечень услуг | |||||
| Известность и стабильность данной компании | |||||
| Квалификация ИТ-работников данной компании | |||||
| Современная обеспечивающая инфраструктура | |||||
| Круглосуточная техническая поддержка | |||||
| Выберу (выбрал) по совету коллег, друзей |
Сколько в среднем составляет продолжительность всех исходящих телефонных вызовов в день?
1) Меньше 500 минут
2) 500 – 1000 мин
3) 1000 -1500 мин
4) Больше 1500 мин
5) Затрудняюсь ответить
6.Оцените оказание базовых услуг по 5-ти балльной шкале.
| Название услуги | Оценка (в баллах) | |||||
| Затрудняюсь ответить 0 | ||||||
| Доступ к сети оператора связи | ||||||
| Радиотелефонное соединение | ||||||
| Пакетная передача данных | ||||||
| Круглосуточный вызов экстренных аварийных служб | ||||||
| Аренда телекоммуникационных сот | ||||||
| Выделенная зона |
7.Как часто вы обращаетесь в услугам СРС:
Варианты ответов
1) Не более одного раза в день
2) 1 – 3 раза в день
3) 4 – 6 раз в день
4) Более 7 раз в день
8.В какой сфере принадлежит ваше предприятие.
1) Экономическая
2) Политическая
3) Социальная
4) Духовная
9. Размер Вашей компании.
1) Крупная
2) Средняя
3) Маленькая
4) Затрудняюсь ответить
| Порядковый номер вопроса анкеты | Для решения какой задачи (задач) исследования будет использоваться полученная информация |
| Исследование востребованности данной услуги в г. Сургут | |
| Исследование востребованности данной услуги в г. Сургут | |
| Исследование востребованности данной услуги в г. Сургут | |
| Изучение отношения пользователей услуг СРС и потенциальных потребителей к равноценным услугам других компаний-конкурентов. Выявление факторов, оказывающих наибольшее влияние на спрос | |
| Определение среднего размера одной услуги СРС в минутах Определение количества потенциальных корпоративных клиентов | |
| Анализ соответствия услуги запросам пользователей | |
| Выявление частоты обращения потребителей (населения) к услугам СРС Изучение отношения пользователей услуг СРС и потенциальных потребителей к равноценным услугам других компаний-конкурентов | |
| Определение количества потенциальных корпоративных клиентов | |
| Определение количества потенциальных корпоративных клиентов |
Поиск по сайту: