АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Стадии принятия решения при покупке персонального компьютера

Читайте также:
  1. D. Центроверсия и стадии жизни
  2. II Съезд Советов, его основные решения. Первые шаги новой государственной власти в России (октябрь 1917 - первая половина 1918 гг.)
  3. MathCad: способы решения системы уравнений.
  4. V2: ДЕ 53 - Способы решения обыкновенных дифференциальных уравнений первого порядка
  5. Адресация компьютера в сети
  6. АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ НА ЗАКОН СОХРАНЕНИЯ ИМПУЛЬСА
  7. АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ НА ЗАКОН СОХРАНЕНИЯ ЭНЕРГИИ
  8. АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ НА УРАВНЕНИЕ ТЕПЛОВОГО БАЛАНСА
  9. АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ ПО ДИНАМИКЕ
  10. АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ ПО КИНЕМАТИКЕ
  11. АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ, ПО УСЛОВИЮ КОТОРЫХ ПРОИСХОДИТ ВСТРЕЧА ТЕЛ
  12. Алгоритм решения ЗЛП графическим методом

Однако на пути от намерения до принятия решения могут вмешаться 2 фактора (эти факторы сдерживают превращение намерения совершить покупку в решение о ней):

 

Эти факторы сдерживают превращение намерения совершить покупку в решение о ней.

Реакция на покупку: В результате покупки у потребителя появляется ряд реакций на покупку - они представляют интерес для маркетолога!

Отличие процесса покупки организации от процесса покупки потребителя:

- в процессе, обычно, принимает участие несколько человек

- процесс принятия решения связан с центром закупок

- комплексная система продуктов / услуг

- более продолжительные и более сложные процессы принятия решения

- продукты / услуги должны удовлетворять потребности многих пользователей

- высокий уровень риска для организации и персонального риска в случае неудачной покупки

- взаимозависимость между покупателем от лица организации и продавцом

- следующие за покупкой процессы имеют большее влияние на организацию, чем на отдельных потребителей.

 

Показатели, используемые для оценки поставщиков:

- Рекомендации

- Репутация

- Надежность

- «Забота» о покупателях

- Профессионализм

- Конкурентоспособность

- Соответствие товара/услуги потребностям покупателя

- Гибкость

- Будущее отношение

- Стоимость / цена

- Уровень обслуживания


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.002 сек.)