АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Условия предоставления регулярного сопровождения и сервисов 1С:ИТС

Читайте также:
  1. I. Условия конкурса
  2. II. Внешние условия действительности завещания
  3. II. Программные условия конкурса
  4. II. Условия внутреннего спроса
  5. II. УСЛОВИЯ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ (сортировка по тяжести: тяжелая-лекгая)
  6. II. Экономия на условиях труда за счет рабочего. Пренебрежение самыми необходимыми затратами
  7. III. Условия участия
  8. IV. Условия проведения Конкурса
  9. Ms dos, его основные условия.
  10. VI. Условия участия в турнире.
  11. Абсолютная земельная рента. Причины , условия и источники образования абсолютной земельной ренты
  12. БЕЗОПАСНЫЕ УСЛОВИЯ ТРУДА
12.1 На какой срок можно оформить льготное сопровождение пользователю, при покупке нового ПП 1С версии Проф или приобретенного ПП в порядке апгрейда? Пользователю предлагается выбор: оформить договор регулярного сопровождения на льготной основе сроком на 3 месяца или приобрести сопровождение уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев (по рекомендованной цене фирмы 1С), таким образом получив 4 месяца сопровождения бесплатно
12.2 В течение, какого периода с момента продажи ПП необходимо оформить договор регулярного сопровождения на льготной основе? В течение 3 месяцев
12.3 Кто может оформить договор регулярного сопровождения на льготной основе для пользователя? Любой партнер фирмы 1С, на усмотрение пользователя
12.4 На какой срок пользователь получит льготное сопровождение при покупке трех разноименных программных продуктов, без использования схемы 8+4? 9 месяцев
12.5 На какой срок пользователь получит льготное сопровождение (без использования схемы 8+4) при покупке трех одноименных программных продуктов? 3 месяца
12.6 Можно ли запустить клиенту (в случае покупки нового одноименного ПП) договор регулярного сопровождения по схеме 8+4 совместно с ИТС ДУО? НЕТ
12.7 На какой срок возможно оформление договора регулярного сопровождения уровня Проф с ИТС ДУО? Только на 12 месяцев
12.8 Клиент, который получает льготное сопровождение, принимает решение об апгрейде своей программы. Что произойдёт с действующим договором регулярного сопровождения? Остаток регулярного сопровождения на льготной основе от сданного ПП в апгрейд "сгорит"
12.9 Можно ли зарегистрировать льготное сопровождения для пользователя, при покупке ПП базовой версии? Нельзя зарегистрировать льготный период сопровождения
12.10 Можно ли оформить договор ИТС на базовую версию "1С:Предприятие"? да
12.11 Зарегистрированные пользователи программ "1С:Предприятие 7.7", имеющие действующий договор ИТС уровня Проф, могут получить обновление: Правильные ответы 1 и 2 ( Скачать из Личного кабинета на сайте its.1c.ru В составе очередного DVD­выпуска ИС 1С:ИТС)
12.12 На каких условиях происходит сопровождение совместных с фирмой 1С отраслевых решений? Сопровождение совместных с фирмой 1С отраслевых решений производится при зарегистрированном договоре регулярного сопровождения у пользователя и активированном сервисе ИТС Отраслевой
12.13 Что входит в комплект 1С:ИТС для пользователя договора уровня Техно? Правильные ответы 1 и 2 (Журнал,DVD)
12.14 Что входит в комплект 1С:ИТС для пользователя договора уровня Проф? Верны все варианты ответов
12.15 Какое количество договоров регулярного сопровождения должно быть оформлено у пользователя, имеющего три коробки "Бухгалтерия 8"? Один договор регулярного сопровождения Один договор сопровождения уровня Проф на 12 месяцев + 2 ИТС ДУО, или три договора сопровождения
12.16 Возможно ли сопровождение нескольких ПП по одному договору регулярного сопровождения? По одному договору регулярного сопровождения возможно сопровождение нескольких разноименных ПП 1С:Предприятие, принадлежащих одному юридическому лицу
12.17 ИТС ДЛЯ УДАЛЕННОГО ОФИСА предназначен для: Информационно­технологического сопровождения организаций, использующих в своей работе несколько разноименных ПП, требующих ИТС. В соответствии с лицензионной политикой фирмы "1С" каждый разноименный ПП требует отдельного договора регулярного сопровождения или ИТС ДУО
12.18 ИТС для удаленного офиса может быть: только платным, согласно рекомендованным ценам от фирмы 1С
12.19 Является ли "ИТС ДЛЯ УДАЛЕННОГО ОФИСА" самостоятельным продуктом? "ИТС ДЛЯ УДАЛЕННОГО ОФИСА" является самостоятельным продуктом, его можно оформить без договора регулярного сопровождения «ИТС ДЛЯ УДАЛЕННОГО ОФИСА» не является самостоятельным продуктом, его можно оформить только одновременно с договором регулярного сопровождения уровня Проф
12.20 Сколько одноименных ПП можно указать в качестве дополнительных при оформлении договора регулярного сопровождения в фирме 1С?  
12.21 Клиент приобрел два разноименных ПП, возможно ли запустить два следующих друг за другом договора регулярного сопровождения по схеме 8+4? Да
12.22 У клиента 2 программных продукта зарегистрированных на одно юридическое лицо (1С:Бухгалтерия 7.7 и 1С:Бухгалтерия 8) возможно ли обслуживать эти два программных продукта по одному договору регулярного сопровождения, зарегистрированному в фирме 1С? Да можно, т.к. данные программные продукты считаются разноименными, согласно правилу сопровождения разноименных ПП "оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору информационно­технологического сопровождения (ИТС)"
12.23 Какая схема льготного сопровождения не доступна пользователю профессиональной версии программы 1С? Шесть месяцев льготного сопровождения

 

 

13. Технологические вопросы работы по направлению 1С:ИТС

13.1 Где опубликована информация об условиях сопровождения ПП 1С:Предприятие на платной основе по истечению льготного периода? · В регистрационной анкете программного продукта "1С:Предприятие" · В купоне, вложенном в коробку ПП "1С:Предприятие" · В информационном письме о выходе ПП "1С:Предприятие" Все варианты ответов верны
13.2 Как можно восстановить купон на договор регулярного сопровождения на льготной основе, если он был утерян? Купон ИТС может быть восстановлен по письменному запросу партнера. К письму требуется приложить ­ копии документов о приобретении пользователем ПП
13.3 Как можно проверить наличие договора регулярного сопровождения у пользователя не находящегося у партнера 1С на обслуживании? · Для проверки наличия регистрации договора регулярного сопровождения у пользователя, можно зайти на сайт Интернет версии ИС ИТС, в блоке "как получить доступ к материалам" достаточно ввести регистрационный номер ПП пользователя · Для проверки наличия регистрации договора регулярного сопровождения у пользователя можно воспользоваться партнерским доступом на портале Информационно-Технологического Сопровождения. в личном кабинете партнера есть страница с возможностью проверки наличия договора ИТС по рег. номеру или логину пользователя Правильные ответы 1 и 2
13.4 Считается ли отвалом льготный договор регулярного сопровождения, если по его окончанию был запущен второй льготный договор ИТС? Нет, если программные продукты разноименные и оба регистрационных номера указаны в новом бесплатном договоре ИТС
13.5 После регистрации договора регулярного сопровождения в фирме 1С, выясняется, что e-mail клиента был указан не верно, каким образом партнер может изменить эту информацию о пользователе в фирме 1С? Правильные ответы 1 и 3 ( Возможность организована на сайте its.1c.ru, в блоке "Как получить доступ к материалам" Партнер может исправить это с помощью заявки с кодом 50)
13.6 Какую информацию могут получать все желающие, подписавшись на рассылку на сайте its.1c.ru? Все варианты ответов верны
13.7 Может ли партнер фирмы "1С" предлагать скидку на регулярное сопровождение при участии в тендере? Разрешение на предоставление скидок в этом случае дает контрольная группа 1С после всестороннего анализа ситуации
13.8 Как пользователь получает доступ к Интернет - версии информационной системы ИТС? После того, как партнер 1С, зарегистрирует договор регулярного сопровождения для пользователя в фирме 1С, на указанный e­mail клиента в регистрационной заявке, придет индивидуальная активационная ссылка, пройдя по которой пользователь проходит процесс регистрации к доступу Интернет­версии ИТС   После того, как партнер 1С, зарегистрирует договор регулярного сопровождения для пользователя в фирме 1С, клиент заходит на сайт Интернет­версии ИТС и проходит регистрацию самостоятельно. При указании регистрационного номера ПП, на который оформлен договор регулярного сопровождения, система распознает пользователя, предоставив клиенту доступ ко всем сервисам и услугам
13.9 Клиент потерял активационную ссылку к ресурсу Интернет-версии информационной системы ИТС. Как ее можно восстановить? Правильные ответы 1 и 3 (пользователь может сделать это самостоятельно на сайте its.1c.ru; В случае если партнер 1С при регистрации договора сопровождения в фирме 1С не указал или указал некорректный e-mail пользователя, соответственно пользователь не получил активационную ссылку, партнер может исправить это с помощью заявки с кодом 50)
13.10 Каким образом пользователи продуктов "1С:Предприятие 8" могут получить доступ к обновлениям на пользовательском сайте фирмы 1С login.1c.ru?  
13.11 Какой из перечисленных отчетов является обязательным для заполнения партнерами фирмы "1С" и после заполнения подлежит отправке фирму "1С"? Отчет по непродленным договорам ИТС
13.12 До какого числа нужно предоставить в фирму "1С" обязательный отчет по непродленным ИТС? Не позднее 15­го числа месяца, следующего за отчетным
13.13 Как сделать так, чтобы апгрейды не попадали в отчеты по "отвалу" 1С:ИТС? При регистрации договора ИТС на рег. номер программного продукта, полученного по апгрейду, нужно указать в файле­заявке в поле "Рег.номер ПП, сданного в Upgrade" регистрационный номер программного продукта, сданного в апгрейд
13.14 Влияет ли протокол отказа клиента от дальнейшего сопровождения, отправленный партнером в рамках обязательной ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС на норматив? Да. В случае если клиент заполняет протокол отказа от платного периода сопровождения
13.15 На что влияет протокол отказа клиента от дальнейшего сопровождения, отправленный партнером в рамках обязательной ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС в фирму 1С? Правильные ответы 1 и 2
13.16 Когда партнеры получают очередную форму для заполнения и отправки ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС? Индивидуальные формы для предоставления ежемесячной отчетности по непродленным договорам 1С:ИТС рассылаются партнерам из отдела ИТС в первый день очередного выпуска ИТС
13.17 На какой адрес партнеры должны присылать отчеты в рамках ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС? itsrobot@1c.ru
13.18 Как правильно заполнить отчет по форме ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС? Графа 8 – заполняется ОБЯЗАТЕЛЬНО Графа 9 – заполняется, если в графе 8 указан код причины 3 Графа 10 – заполняется по усмотрению партнера
13.19 Куда нужно обращаться в случае, если партнер "1С" не получил форму для заполнения и отправки ежемесячной отчетности по непродленным договорам ИТС? В отдел ИТС на адрес its@1c.ru В партнерский отдел на адрес fran@1c.ru
13.20 Что представляет собой сводный отчет (svd)? Отчет содержит количественную информацию о договорах 1С:ИТС, действующих на указанный месяц в разрезе видов Информационных Систем ИТС
13.21 Как заказать сводный отчет (svd)? С помощью файла­заявки отправленной на адрес itsrobot@1c.ru, в поле "заказать сводный" отчет необходимо проставить цифру 1
13.22 Что представляет собой детальный отчет (NewSub)? Отчет содержит детальную информацию о договорах 1С:ИТС, действующих на указанный месяц по следующим параметрам: Рег. номер, вид ИС ИТС, дата начала, срок, способ оплаты
13.23 Как заказать детальный отчет (NewSub)? Правильные ответы 1 и 2
13.24 Какие отчеты может заказать и получить партнер "1С" на сайте its.1c.ru? Верны все варианты ответов
13.25 Какие отчеты может заказать и получить партнер "1С" на сайте its.1c.ru?  
13.26 На каком сайте находится ресурс Интернет - версии информационной системы ИТС? its.1c.ru

 

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)