АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

Читайте также:
  1. CРЕДА, ДЕНЬ ЗАДАНИЯ
  2. II проверка домашнего задания
  3. III. Задания для самостоятельного выполнения.
  4. III. Задания для самостоятельной работы по изучаемой теме
  5. III. Задания для самостоятельной работы по изучаемой теме
  6. III. Задания для самостоятельной работы по изучаемой теме
  7. III. Задания для самостоятельной работы по изучаемой теме
  8. III. Задания для самостоятельной работы по изучаемой теме
  9. III. Задания для самостоятельной работы по изучаемой теме
  10. IV. Задания для самостоятельной работы по изучаемой теме
  11. Абсолютная проницаемость. Методы получения. Способ задания.
  12. Б. На отдельной тетради решить контрольные задачи.

1. Конфликтология как наука возникла:

А) в XIX в;

Б) вместе с возникновением человечества;

В) в XX в..

 

2. Внутриличностный конфликт понимается как конфликт между:

А) сознательной и бессознательной структурами;

Б) 2 бессознательными установками;

В) между любыми внутриличностными структурами.

 

3. Полный перечень структурных элементов конфликта составляют:

А) роли оппонентов, объект конфликта, среда конфликта;

Б) позиции субъектов, участники конфликта, зона разногласий;

В) стороны конфликта, субъективные и объективные характеристики конфликта.

 

4. Выберите наиболее полный и верный список социальных ролей участников конфликта:

А) судьи, посредники, конфликтанты, инициаторы, жертвы;

Б) субъекты, жертвы, подстрекатели, союзники, посредники, организаторы;

В) свидетели, участники, группа поддержки, зрители, оппоненты, управленцы.

 

5. Ресурсы сторон конфликта это:

А) общий потенциал субъектов и участников конфликта, который может быть в нем использован;

Б) знания, умения и навыки конфликтантов;

В) материальная обеспеченность сторон, участвующих в конфликте.

 

6. К этапам конфликта относятся:

А) эскалация, конфликтная ситуация, речевое противодействие;

Б) инициация конфликта, инцидент, деструктивный конфликт;

В) тупик, конфликтная ситуация, инцидент, эскалация, послеконфликтная стадия.

 

7. Стратегия поведения в конфликте основывается на:

А) модели заинтересованности в успехе другого;

Б) модели заинтересованности в собственном успехе;

В) модели двойной заинтересованности.

 

8. Стратегия сотрудничества:

А) приводит к разрешению конфликта;

Б) ее применимость и выигрышность зависит от конкретной ситуации;

В) свидетельствует о высокой конфликтологической компетентности личности.

 

9. Какое из сочетаний приводимых понятии имеет отношение к стратегиям

поведения в конфликте:

А) уступка, уход, сотрудничество;

Б) компромисс, критика, борьба,

В) борьба, уход, убеждение.

 

10. С точки зрения трансактного анализа к конфликтогенам можно отнести:

А) присоединение;

Б) пересечение трансакций;

В) нахождение в позиции родителя;

 

11. К поведенческим конфликтогенам можно отнести:

А) проявление агрессии, превосходства, эгоизма;

Б) редукция сознательной части психики;

В) общение с конфликтными личностями.

 

12. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в трансакции Взрослого:

А) проявляет чувство вины, руководит, уточняет ситуацию;

Б) работает с информацией, анализирует, разговаривает на равных;

В) требует, покровительствует, руководит.

 

13. Выберите адекватный вариант поведения (комбинация из трех позиций) в

трансакции Ребенок:

А) проявляет чувство обиды, шалит, подчиняется;

Б) оценивает, проявляет чувство беспомощности;

В) подчиняется, одобряет, уточняет ситуацию.


14. Существенными характеристиками эскалации конфликта являются:

А) использование угроз в адрес оппонента;

Б) признание реальности конфликта;

В) расширение социальной среды конфликта.

 

15. Спиральная модель эскалации конфликта предполагает:

А) принцип дополнительного схизмогенеза;

Б) принцип симметричного схизмогенеза;

В) агрессивно-оборонительный принцип.

 

16. Жесткие тактики поведения в конфликте:

А) всегда используются только после применения мягких и нейтральных;

Б) ориентируется на нанесение вреда, ущерба или использование давления на оппонента;

В) их присутствие в конфликтном сценарии свидетельствует о недостатках

воспитания личности.

 

17. Стратегия соперничества:

А) ведет к эскалации конфликта независимо от другой позиции;

Б) характеризует человека как эгоиста;

В) ее применимость и выигрышность зависит от конкретной ситуации.

 

18. К групповым конфликтам относятся:

А) личность – группа;

Б) группа – группа;

В) личность – группа, группа – группа;

Г) микрогруппа – руководитель.

 

19. Интегративное разрешение конфликта означает:

А) соглашение, достигаемое, когда стороны конфликта сходятся в срединной точке на некоей очевидной координате;

Б) достижение согласия через узаконенные процедуры установления победителя;

В) разрешение конфликта, примиряющее обе стороны или решение без проигравших.

 

20. К информационным технологиям регулирования конфликта принадлежат:

А) устранение слухов;

Б) обеспечение ровного психологического климата;

В) снижение социальной напряжённости.

 

21. Предупреждение конфликта представляет собой:

А) управление конфликтом с целью его легитимации;

Б) вид деятельности, направленный на ограничение конфликта;

В) превентивную форму управления конфликтом.

 

22. Снятие избыточной агрессии:

А) форма предупреждения внутри и межличностных конфликтов;

Б) механизм внутриличностной защиты;

В) форма самовоспитания личности.

 

23. Медиация это:

А) вмешательство по типу юридического урегулирования конфликта;

Б) любое посредничество;

В) ограниченный арбитраж.

 

24. Гарвардская школа управления переговорами предполагает:

А) принципиальные переговоры;

Б) позиционный торг;

В) управление балансом сил.

 

25. Содержание управления конфликтом включает в себя:

А) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение;

Б) прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение;

В) диагностику, предупреждение, регулирование, завершение.

 

26. Признание реальности конфликта конфликтантами, легитимизация и институциализация конфликта входят в состав:

А) разрешения конфликта;

Б) стимулирования конфликта;

В) регулирования конфликта;

Г) предупреждения конфликта.

 

27. Стимулирование конфликта предполагает:

А) разрешение текущих проблем;

Б) диагностику существующей ситуации в коллективе;

В) форму управления конфликтом.


28. Легитимизация конфликта – это:

А) достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте;

Б) создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия;

В) обращение к посреднику.

 

29. Институциализация конфликта – это:

А) определение места и времени переговоров по существу конфликта;

Б) создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия;

В) достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте.

 

30. Что относится к форме завершения конфликта:

А) уступка, компромисс, уход, соперничество;

Б) перерастание в другой конфликт, отмена, затухание, разрешение;

В) разрешение, уход, отмена, убеждение.

 


ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

1. Современная конфликтология как прикладная отрасль социальной психологии.

2. Теоретические основы возникновения конфликта.

3. Модель социально-психологического конфликта.

4. Происхождение социально-психологических конфликтов.

5. Классификация конфликтов.

6. Структура конфликта.

7. Процесс развития конфликта.

8. Конфликт и культура.

9. Стратегии поведения в конфликте.

10. Особенности межличностных конфликтов, их причины.

11. Конфликт «отцов и детей». Возрастные особенности конфликтов.

12. Особенности деловых конфликтов. Конфликты вертикальные и горизонтальные.

13. Гендер и конфликт. Особенности поведения мужчины и женщины в конфликте.

14. Управление межличностными конфликтами.

15. Конфликтные личности.

16. Специфика супружеского конфликта.

17. Причины семейных конфликтов.

18. «Феномен прощения» в психологии супружеских отношений.

19. Понятие внутриличностного конфликта.

20. Основные виды внутриличностных конфликтов.

21. Особенности переживания и последствия внутриличностного конфликта.

22. Условия предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта.

23. Основные методы разрешения конфликтов.

24. Формы завершения конфликтов.

25. Завершение конфликта с помощью посредника.

26. Процесс медиации.

27. Функции медиатора.

28. Стадии медиации.

29. Работа психолога-медиатора по разрешению делового конфликта.

30. Особенности групповой психотерапии в разрешении конфликта.

31. Диагностика в конфликтологии.

32. Использование тренинговых форм работы в конфликтологии.


ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. Возникновение и развитие конфликтологии.

2. Современная конфликтология в системе наук.

3. Предмет и основные вопросы конфликтологии.

4. Понятие конфликта как предмета конфликтологии.

5. Классификация конфликтов (типы, виды конфликтов).

6. Структура конфликта.

7. Процесс развития конфликта.

8. Конфликт и культура.

9. Понятие внутриличностного конфликта.

10. Основные виды внутриличностных конфликтов.

11. Особенности переживания и последствия внутриличностного конфликта.

12. Условия предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта.

13. Стратегия поведения в конфликте.

14. Различия поведения людей в конфликте.

15. Особенности межличностных конфликтов, их причины.

16. Управление межличностными конфликтами.

17. Конфликтные личности.

18. Конфликт «отцов и детей».

19. Возрастные особенности конфликтов.

20. Специфика конфликта деловой сферы.

21. Выявление причин отрицательного отношения людей друг к другу.

22. «Кодекс поведения» в конфликте деловой сферы.

23. Причины семейных конфликтов.

24. Феномен «прощения» в психологии супружеских отношений.

25. Процесс распада и дестабилизации семейных отношений.

26. Гендер и конфликт.

27. Гендерные стереотипы и конфликт.

28. Половые различия мотивационной и эмоциональной сферы.

29. Поведенческие стратегии мужчин и женщин в различных жизненных ситуациях.

30. Предотвращение и профилактика конфликта.

31. Управление конфликтом и конфликтными отношениями на стадии его возникновения.

32. Использование результатов конфликтного взаимодействия.

33. Проектирование и конструирование конфликта и его последствий.

34. Организация переговорного процесса.

35. Переговорные стили.

36. Требования к участнику переговоров.

37. Налаживание контакта в процессе общения в конфликте.

38. Прием и передача информации в переговорном процессе.

39. Способы достижения убедительности в переговорах.

40. Основные методы разрешения конфликтов.

41. Формы завершения конфликтов.

42. Завершения конфликта с помощью посредника.

43. Процесс медиации.

44. Функции медиатора.

45. Стадии медиации.

46. Анализ и разрешение конфликтных ситуаций.

47. Действия учителя при педагогических конфликтах.

48. Конфликтография и ее особенности.

49. Диагностика оценки уровня конфликтности личности.

50. Изучение устойчивости в конфликте.

51. Изучение стиля поведения с использованием методики Л. Томаса.

52. Диагностика в конфликтологии.


Г Л О С С А Р И Й

Агрессия – индивидуальное или групповое поведение, направленное на нанесение физического или психологического ущерба другому человеку или социальной группе.

Антагонизм – непримиримое противоречие

Антипат ия – устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку (социальной группе); проявляется в неприязни, недоброжелательности.

Внутренняя установка – субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.

Внутриличностный конфликт – конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов.

Враждебность – психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению

Границы конфликта – внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников (субъектные границы); по территории, на которой происходит конфликт (пространственные границы); по продолжительности конфликта (временные границы).

Групповая атрибуция – объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы – внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот

Групповые конфликты – конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность–группа» или «группа–группа».

Групповые нормы – правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.

Групповые санкции – принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы.

Диагностика конфликта – исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

Динамика конфликта – ход развития конфликта по этапам и фазам.

Инцидент – 1) внешнее открытое противоборство сторон, возникшее впервые; 2) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Институционализация конфликта – установление четких норм и правил конфликтного взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом.

Интерес – то, что побудило участника конфликта занять свою позицию.

Катарсис – это освобождение от отрицательных чувств и мыслей под воздействием произведений искусства, музыки, соблюдения ритуалов. В конфликтологии данное понятие означает освобождение от агрессивных импульсов путем направления их на различного рода эрзац-объекты (куклы-противники, участие в спортивной борьбе и др.).

Компромисс – стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки.

Конгруэнтность – адекватная реакция личности на конфликтную ситуацию.

Консенсус – общее согласие по спорному вопросу; соглашение, которое устраивает обе конфликтующие стороны на основе взаимных уступок.

Конфликт – отношение между субъектами социального взаимодействия, характеризующееся их противоборством на основе противоположно направленных мотивов или суждений.

Конфликтная ситуация – накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объективно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами.

Конфликтогены – слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния.

Конформизм – приспособленчество, пассивное принятие чужой точки зрения, неоправданная уступка в конфликте.

Лидер – член группы, оказывающий существенное влияние на сознание и поведение остальных членов группы в силу своего личного авторитета (неформальный лидер) или занимаемой должности (формальный лидер).

Лидерство – способ воздействия на группу, основанный на личном авторитете, признании личности лидера.

Маргиналы – неадекватные, неприспособившиеся к социальным условиям люди. Медиатор – профессиональный посредник в переговорах по разрешению конфликта.

Медиация – переговорный процесс по разрешению конфликта с участием посредника – медиатора.

Межличностные конфликты – противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе противоположно направленных мотивов, суждений или личных антипатий.

Мотивы – истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту.

Образ конфликтной ситуации – субъективное отражение предмета конфликта в сознании субъектов конфликта.

Поведение конфликтное – агрессивные действия, направленные на причинение ущерба другой стороне.

Позиция – то, о чем заявляют субъекты конфликта.

Посредник – третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы.

Предмет конфликта – то, из-за чего возник конфликт.

Предупреждение конфликта – деятельность, которую субъект конфликта осуществляет с целью не допустить возникновения конфликта. Предупреждение конфликта может осуществляться в вынужденной и превентивной форме.

Прогнозирование конфликта – вид деятельности субъекта управления, направленной на выявление причин конфликта в его скрытом развитии.

Проекция – осознанный или бессознательный перенос субъектом собственных мыслей, побуждений и качеств на других.

Противоборство – взаимодействие субъектов социального взаимодействия, характеризующееся нанесением взаимного ущерба.

Разрешение конфликта – вид деятельности субъекта управления, связанной с завершением конфликта.

Регрессия – реакция на ответственные ситуации «возвращением» к детским типам поведения, которые на той стадии были успешными.

Регулирование конфликта – вид деятельности субъекта управления, направленной на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения.

Ригидност ь – отсутствие гибкости в поведении, трудности в перестройке восприятия и представлений в изменившейся обстановке.

Роль – нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе.

Соперничество – стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением одержать победу над соперником.

Сотрудничество – стратегия поведения в конфликте, характеризующаяся стремлением противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему.

Социальная напряженность – психологическое состояние людей (индивидов или групп), причинами которого является неудовлетворенность существующим положением дел или ходом развития событий.

Статус – реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень его авторитетности. Статус может быть высоким, средним или низким.

Статус социальный – общее положение личности или социальной группы в обществе, определяемое совокупностью прав и обязанностей.

Структура конфликта – совокупность устойчивых элементов конфликта, образующих целостную систему.

Толерантность – терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям и т. д.

Трансакция – единица взаимодействия партнеров по общению, предполагающая выбор определенной позиции (Родитель, Взрослый, Ребенок).

Управление конфликтом – целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на динамику конфликта в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.

Установка – готовность, предрасположенность субъекта к определенной ситуации, определенному поведению, действию.

Установка конфликтная – предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определенным образом.

Уступка (приспособление) – стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта как несущественного для себя и значимого для соперника.

Уход (избегание) – стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта в качестве несущественного как для себя, так и для соперника.

 


РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная литература:

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений, обучающихся по напр. и спец. психологии / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. – Санкт-Петербург
[и др.]: Питер, 2006. – 288 c.

2. Бабосов, Е.М. Конфликтология: Учебное пособие для студ.вузов / Е.М. Бабосов; Бабосов Е.М. – 2-е изд.,стер. – Мн.: ТетраСистемс, 2001. – 464 с.

3. Богданов, Е.Н. Психология личности в конфликте. – Питер, 2004.

4. Вишнякова, Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие / Н.Ф. Вишнякова. – Мн.: Университетское, 2000. – 246 с.

5. Волков, Б.С. Конфликтология: [учеб. пособие для студ. вузов] /
Б.С. Волков, Н. В. Волкова. – Москва: Академический Проект: Трикста, 2005. – 384 с.

6. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология. – М.: ИНФА-М, 2000.

7. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учеб.пособие для студентов вузов / А. В. Дмитриев; Дмитриев А.В. – М.: Гардарики, 2001. – 320 с.

8. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 1995.

9. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.

10. Каминская, С.О. Конфликтология: учебно-метод. пособие / С.О. Каминская; М-во образования РБ, УО «Могилевский гос. ун-т им. А.А. Кулешова». – Могилев: МГУ им. А.А. Кулешова, 2004. – 88 с.

11. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию. – М. 1999, 2000.

12. Конфликтология. / Отв. ред. Кармин А.С. – СПб.: Лань, 1999.

13. Конфликтология. / Сост. И.В.Аксючиц. – Брест, 2003.

14. Конфликтология. / Ю.Г. Запрудский, В.Н. Коновалов, В.И. Курбатов и др. – Ростов н/Д: Феникс, 2001.

15. Конфликтология: Хрестоматия. / Сост. Леонов Н.И. – М., 2002.

16. Конфликтология: Учеб.-метод. пособие / Н. И. Леонов; Леонов Н.И.; Российская Академия образования. Московский психолого-социальный ин-т. – М.; Воронеж: МПСИ; МОДЭК, 2002. – 192 с.

17. Мариманова, М.С. Конфликтология. – М.: Академия, 2002.

18. Мариновская, И.Д. Конфликтология: Учеб. пособие / И. Д. Мариновская, В. Л. Цветков; Московский ун-т МВД России. – М.: Щит-М, 2003. – 136 с.

19. Семчук, Л.А. Конфликтология. – Гродно, 2001.

20. Цветков, В. Л. Конфликтология: учеб. пособие с альбомом схем /
В. Л. Цветков. – Москва: Щит-М, 2004. – 175 с.

Дополнительная литература:

1. Анцупов, А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе /
А. Я. Анцупов. – М.: ВЛАДОС, 2003. – 207с.

2. Васильев, Н. Н. Тренинг преодоления конфликтов / Н. Н. Васильев; Н.Н.Васильев. – СПб.: Речь, 2002. – 174с.

3. Войтов, М.Ф. Конфликты в деловом общении. – Витебск: Изд-во ВГУ, 1999.

4. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2004.

5. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта: Учеб.пособие для вузов / А. Г. Здравомыслов. – М.: Аспект Пресс, 1996. – 317 с.

6. Конфликтология. Вопросы – ответы: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. 061100 «Менеджмент организации» и 062100 «Управление персоналом» / Под ред. В. П. Ратникова. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 239 с.

7. Психологические основы поведения в конфликте / Сост. Семененя И.И.. – Мозырь: Содействие, 2007. – 92 с.

8. Прикладная конфликтология. Хрестоматия. / Сост. Сельченок К.В. –Мн., 1999.

9. Самоукина, Н.В. Психология профессиональной деятельности. – СПб.: Питер, 2003.

10. Социальная конфликтология: Учебное пособие для студ. фак. социальной работы / Н. П. Дедов, Т. Ф. Суслова, Е. Г. Сорокина, А. В. Морозов; Московский гос.соц.ун-т; Ред.Морозов А.В. – М.: Академия, 2002. – 336с.

11. Уизерс, Б.Управление конфликтом / Б. Уизерс; [пер. с англ. З. Замчук]. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2004. – 173 с.

12. Чалдини, Р. Психология влияния. – СПб.: Питер, 1999, 2000.

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.027 сек.)