АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

сетка для тренинга «ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ»

Читайте также:
  1. ИГРЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫ В СЕРЕДИНЕ ТРЕНИНГА
  2. Комната для интерактивного семинара-тренинга.
  3. ЛЕКСИКО-СЕМАНТИЧЕСКОЕ ПОЛЕ И ТЕМАТИЧЕСКАЯ СЕТКА ТЕКСТА
  4. МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ ЖЕНСКОГО ТРЕНИНГА
  5. Метод «Процент от объема продаж»
  6. Основные жизненные аспекты. Сетка Багуа
  7. ОСНОВНЫЕ ЖИЗНЕННЫЕ АСПЕКТЫ. СЕТКА БАГУА
  8. Отбор содержания по учебному курсу «Психология»: принципы отбора содержания, подготовка преподавателя к занятиям по психологии.
  9. Отраслевая тарифная сетка по оплате труда работников, занятых в основной деятельности железных дорог
  10. по специальности «Психология»
  11. Помещение для психологического тренинга.
  12. Пример индивидуального тренинга

 

Время Время (мин) Факт. время Факт. время (м) Тема Метод Раздаточные материалы Ведущие Примечания
День 1
10:00-10:15 15     Вводный блок 1. представления тренера 2. цели и задачи 3. правила 4. ожидания     Презентация, минилекция, общее обсуждение интервью, титульный лист   приветственная страница стр. 2 листы А4    
10:15-10:30 15     ЛЕДОКОЛ   общегрупповое Задание на флип    
10:30-10:50 20     продавец и клиент Ожидания клиента и продавца Индивидуальная работа Общая дискуссия Стр. 3    
10:50- 11:30 25 10 5     Основные компетенции специалиста по работе с клиентом и стандарты продаж Дискуссия в малых группах Обсуждение раздаточного материала Минилекция     Стр. 4    
11:30- 12:00 30     КОФЕ        
12:00- 12:15 15     Особенности восприятия другого человека Индивидуальная работа Социализация Стр. 5    
12:15- 12:30 15     Демонстрация эпизода продаж из художественного фильма «Шоколад» Какие приемы использовала продавщица для эффективной продажи? Демонстрация     Общая дискуссия Список на флип Видеокассета с фрагментом    
12:30- 12:45 15     Логика – Эмоции Оптимизм и пессимизм "Эффект Пигмалиона"   Минилекция Работа с раздаточным материалом   Стр. 6 - 8    
12:45- 13:05 20     Семантика коммуникаций и уровни общения с клиентом Демонстрация эпизода продаж из учебного фильма «В очереди за вниманием» Как мы с вами можем понять настроение и эмоции клиента в данном эпизоде?     Демонстрация     Общая дискуссия Список на флип Видеокассета с фрагментом     Стр. 9    
13:05- 13:30       Игра «Автобус» Две группы Условия на флип Задания группам    
13:30-14:30 60     ОБЕД        
14:30-14:40 10     Энерджайзер        
14:40- 15:05 25     ТЕХНОЛОГИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРОДАЖ Индивидуальные каналы восприятия Работа с каналами восприятия       Минилекция Индивидуальная работа Общее обсуждение     Стр. 10   Стр. 11 - 12    
15:05- 15:25 20     Презентация товара Демонстрация эпизода продаж из учебного фильма «В очереди за вниманием» Что правильно и что неправильно сделал продавец презентуя товар покупателю? Демонстрация   Общая дискуссия Список на флип Видеокассета с фрагментом    
15:25- 15:50 25     Презентация товара
  1. Пошаговый алгоритм презентации
  2. Правила эффективной презентации
Дискуссия в малых группах Две группы Стр. 13    
15:50- 16:00 10     Работа с сопутствующим товаром   Общая дискуссия      
16:00- 16:30 30     КОФЕ        
16:30-16:40 10     Энерджайзер        
16:40- 17:00 20     Демонстрация эпизода продаж из учебного фильма «В очереди за вниманием» Поведение продавца Демонстрация   Индивидуальная работа Общее обсуждение Видеокассета с фрагментом Стр. 14    
17:00- 17:05   10     работа с ценой Цены и ценности /внеценовая конкуренция/     Минилекция Стр. 15    
17:05- 17:25 20     Демонстрация эпизода продаж из художественного фильма «Буратино» Какие приемы использовал продавец для эффективной продажи? Демонстрация   Общая дискуссия Список на флип Видеокассета с фрагментом    
17:25- 17:32 7     Психология клиента и переговоры о цене Какие еще приемы работы с ценой Вы знаете?   Мозговой штурм   Список на флип      
17:32- 17:50 18     Способы обоснования цены Самое важное при обсуждении цены Индивидуальная работа Общее обсуждение Стр. 16    
17:50-18:00 10     Рефлексия Что Вам больше всего запомнилось? За что Вы могли бы себя похвалить?   Мяч    
День 2
10:00-10:10 10     Репортаж        
10:10-10:20 10     Ледокол        
10:20- 10:40 20     польза клиента Продавать не товар, а пользу самого товара Польза моего товара? Минилекция     Индивидуальная работа Общее обсуждение      
10:40- 11:05 25     Ожидания клиента Дискуссия в малых группах Две группы      
11:05- 11:25 20     Демонстрация эпизода продаж из учебного фильма «В очереди за вниманием» Какие приемы аргументации использовал продавец? Демонстрация     Общая дискуссия Список на флип Видеокассета с фрагментом    
11:25- 11:30   5     Основные правила аргументации Минилекция Стр. 17    
11:30-12:00 30     КОФЕ        
12:00- 12:25 25     Отработка приемов аргументации в парах В парах      
12:25- 12:50   25     работа с непростыми клиентами Картотека возражений Типичные возражения клиентов? Дискуссия в малых группах Две группы      
12:50- 13:05 15     Игра «Услышь меня» В парах      
13:05- 13:30 25     Демонстрация эпизода продаж из учебного фильма «Вам предъявили претензию» Какие приемы работы с возражениями использовал продавец? Демонстрация     Общая дискуссия Список на флип Видеокассета с фрагментом    
13:30-14:30 60     Обед        
14:30-14:40 10     Энерджайзер        
14:40- 14:55 15     Техника работы с типичными возражениями Психология клиента   Работа с раздаточным материалом Комментарии тренера Общее обсуждение Стр. 18 - 19    
14:55- 15:10 15     Приемы опровержения возражений Минилекция Общее обсуждение Стр. 20    
15:10- 15:40 30     Игра «Имитация» Имитация работы с возражениями с видео разбором Три пары Выводы на флип      
15:40- 16:00 20     Демонстрация эпизода продаж из учебного фильма «Вам предъявили претензию» Общее обсуждение Видеокассета с фрагментом    
16:00- 16:30 30     Кофе        
16:30- 16:40 10     Энерджайзер        
16:40- 17:00       менеджмент результативности Подходы к неудачам Мои дефициты как продавца?   Круг Комментарий тренера   Мяч    
17:00- 17:05 5     Развитие клиента Общее обсуждение Выводы на флип      
17:05- 17:30 30     Критерии оценки успешных отношений с клиентом Условия развития ключевых клиентов Дискуссия в малых группах Две группы      
17:30- 17:40 10     Рефлексия: Что Вы точно будете использовать в работе? За что Вы хотели бы сказать спасибо? Круг Стр. 21    
17:40 17:50 10     Оценочные формы. индивидуально Оценочные формы    
17:50- 18:00 10     Выдача сертификатов общегрупповое Сертификаты    

 


Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.)