|
|||||||||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Порядок работы. 4.1 Для выполнения практической работы необходимо использовать схему взаимодействия процессов организации4.1 Для выполнения практической работы необходимо использовать схему взаимодействия процессов организации, построенную на предыдущих занятиях. 4.2 Выделите из общей схемы процессов такие, результативность которых подлежит обязательной оценке. 4.3 Используя имеющуюся групповую классификацию показателей, определите состав критериев оценки результативности выбранных Вами процессов. 4.4 Для каждого критерия оценки результативности процесса укажите метод его оценки на основании вспомогательного инструмента – матрицы для определения показателей (см. приложение В), на основании чего заполните таблицу 5.
Таблица 5
4.5 По результатам проделанной работы оформите отчет. Требования к отчету Отчет по работе должен содержать: - тему и цель работы; - указанный пункт стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2001; - заполненную таблицу; - выводы.
Практическая работа № 5 Тема: Поддержка и мониторинг процессов посредством обеспечения ресурсами и информацией о ходе процессов Цель работы: приобретение навыка выявления ресурсов и необходимой информации для обеспечения протекания процессов и их мониторинга.
Цели обучения В результате выполнения работы студент будет иметь представление: - об установлении потребности в ресурсах для каждого процесса; - о необходимости установления каналов коммуникации по протеканию процессов; знать: - об установлении обратной связи с потребителями процессов; - способы определения внешних и внутренних источников информации о процессах; иметь навык: - определения требований к составу данных для успешного протекания процессов; - определения требований к составу записей, подлежащих сохранению.
Требования к методическому обеспечению Для успешного выполнения данной работы студенту необходимо: - иметь текст стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2001; - владеть материалом лекций по дисциплине «Управление процессами».
Общие положения К ресурсам, обеспечивающим процессы на предприятии можно отнести следующие категории: - персонал; - инфраструктура (строения, здания, сооружения, оборудование, транспорт, связь и т.п.); - производственная среда; - поставщики и партнеры; - информация; - окружающая среда; - финансовые ресурсы. На практике бывает очень сложным разделение входных потоков и обеспечивающих ресурсов. Разделение материальных и информационных потоков, входящих в процесс, на входы и ресурсы является достаточно условным. Для построения полноценного процесса необходимо, чтобы все входящие потоки были учтены и имели спецификации. В общем случае условную грань между входами и ресурсами можно провести следующим образом: входы – это то, что приходит от других процессов и подвергается преобразованию в выходы. Ресурсы – это то, что изначально есть в распоряжении владельца процесса: персонал, оборудование, технологии и т.д.; в ходе управления процессом они возобновляются и перераспределяются в объемах, не всегда соответствующих объемам выходов. Кроме того, планирование ресурсов осуществляется на срок, гораздо больший, чем планирование входов, или их планируют на несколько циклов работы процесса. Ресурсы, также как и входы, всегда являются выходами других процессов. Ни один ресурс не может появиться из ничего и не должен остаться без ответственного лица за его наличие в процессе.
Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.) |