АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

В ПРОМЫШЛЕННОЙ СРЕДЕ 6 страница

Читайте также:
  1. I. Перевести текст. 1 страница
  2. I. Перевести текст. 10 страница
  3. I. Перевести текст. 11 страница
  4. I. Перевести текст. 2 страница
  5. I. Перевести текст. 3 страница
  6. I. Перевести текст. 4 страница
  7. I. Перевести текст. 5 страница
  8. I. Перевести текст. 6 страница
  9. I. Перевести текст. 7 страница
  10. I. Перевести текст. 8 страница
  11. I. Перевести текст. 9 страница
  12. Il pea.M em u ifJy uK/uu 1 страница

Резюме — отражает основные цели, задачи и важней­шие направления экономического развития организации на


очередной год. В сжатой и доступной форме в нем излагается суть стратегии развития организации и называются направ­ления ее совершенствования.

Характеристика организации и стратегия ее разви­тия — краткое описание отрасли, а также места и роли в ней исследуемой организации. Характеризуются формы собст­венности и основные собственники. Приводится информа­ция о главных достижениях и проблемах в работе организа­ции за последние три—пять лет, обобщаются результаты анализа ее финансово-хозяйственной деятельности за три предшествующих года. Особое место в этом разделе отводит­ся четкому формулированию и обоснованию стратегии раз­вития, которая является ориентиром для всех подразделе­ний организации и учитывается ими в процессе собственного планирования.

Описание продукции. Анализ рынков сбыта. Страте­гия маркетинга — раздел информирует о потребительских свойствах продукции, производимой коммерческой органи­зацией, наличии патентов, лицензий, сертификатов; содер­жит план мероприятий по совершенствованию продукции с целью повышения ее конкурентоспособности; отражает ключевые аспекты сбытовой политики коммерческой орга­низации. Здесь указываются основные показатели внешне­экономической деятельности: объемы производства, экспор­та и импорта продукции, валютные поступления, доля бар­терных операций во внешнеэкономической деятельности. Приводятся данные о запасах готовой продукции на складе и планируемых мероприятиях по доведению их уровня до нормативного. На основе анализа рынков сбыта и вырабо­танной стратегии маркетинга излагаются ключевые момен­ты обоснования объемов продаж продукции.

Анализ рынков сбыта предполагает общую характеристи­ку рынков, на которые ориентирована продукция органи­зации; оценку их размера; исчисление доли данной органи­зации на разных рынках; выявление динамики развития рынка и прогноз тенденций его изменения в будущем; изу­чение основных факторов изменения рынка. Сравниваются цены на основную собственную продукцию и продукцию конкурентов (отечественных и зарубежных фирм), представ-


ляются сведения об объектах товаропроводящей сети за пре­делами Республики Беларусь, анализируется организация сервиса.

Производственный план — характеризует имеющиеся основные производственные фонды, загрузку производст­венных мощностей; показывает соответствие существующих-производственных мощностей объемам производственной программы в плановом периоде; обосновывает потребность в дополнительном оборудовании; содержит параметры, на основе которых осуществляется выбор поставщиков обору­дования.

Организационный план — дает описание организаци­онно-штатной структуры коммерческой организации и ее кадровой политики, содержит данные о списочной числен­ности работников (в том числе производственного и админи­стративно-обслуживающего персонала), плановых фондах заработной платы и среднемесячной заработной плате работ­ников (в том числе производственного персонала). Отдельно отражаются планируемые организационные мероприятия по формированию рациональной системы управления произ­водством, персоналом, снабжением, сбытом и организацией в целом. Раскрывается комплекс мер по стимулированию труда специалистов, их переподготовке и обучению, подбору и расстановке кадров. При необходимости обосновывается потребность в проведении реорганизации (слияние, присое­динение, разделение, выделение, преобразование).

Инвестиционный и инновационный план — кратко характеризуют инвестиционные проекты, работа над кото­рыми будет продолжена или начата в плановом периоде; приводятся результаты реализации проекта (выпуск новой продукции, повышение качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции, увеличение объемов производства, улучшение условий труда, снижение энерго- и материалоем­кости продукции, замена активной части основных произ­водственных фондов, внедрение новых и высоких техноло­гий, иные результаты); дается описание основных средств, планируемых к приобретению. Если в соответствии с дей­ствующим законодательством разрабатывать бизнес-план инвестиционного проекта, то в рассматриваемом разделе


приводится информация о наличии такого бизнес-плана и принятых по нему решениях. По реализуемым (намеченным к реализации) инвестиционным проектам указывается вза­имосвязь с существующими приоритетами развития отрас­ли, включая участие в государственных и межгосударствен­ных инвестиционных программах. Отражаются направле­ния прикладных исследований и разработок, планируемые результаты инновационной деятельности коммерческой ор­ганизации.

Важным моментом в этом разделе является определение и обоснование источников финансирования всех намечен­ных инвестиционных мероприятий. В случае привлечения в качестве источников финансирования кредитов банков, мер государственной поддержки указываются имеющиеся кредитные соглашения, решения органов государственного управления, Правительства Республики Беларусь, Прези­дента Республики Беларусь.

Прогнозирование финансово-хозяйственной деятель­
ности
— обосновывает оптимальный вариант организации
производства, позволяющий получить наилучший финансо­
вый результат. Назначение финансового планирования состо­
ит в определении на предстоящий период величины источни­
ков поступления доходов, расчете сумм расходов и отчисле­
ний, в сбалансировании, а также активном воздействии на
выработку реальной стратегии бизнеса, что предполагает
глубокий анализ влияющих на его развитие и сокращение
длительности оборота капитала внешних и внутренних фак­
торов. Финансовый план включает расчеты и обоснования
баланса доходов и расходов, прибыли от реализации продук­
ции, чистой прибыли и направлений ее использования, пото­
ка денежных средств.

В этом разделе также освещаются вопросы имуществен­ной и организационно-правовой реструктуризации, если в пла­новом периоде намечается изменение формы собственности либо доли собственников в совместном капитале коммерче­ской организации.

Реструктуризация кредиторской задолженности
раздел, предназначенный для убыточных организаций, пла­
нирующих реструктуризацию кредиторской задолженности.


В нем указываются виды кредиторской задолженности, да­ется обоснование необходимости ее реструктуризации. В биз­нес-плане развития отдельно приводятся расчеты прогнози­руемой деятельности коммерческой организации на период реструктуризации кредиторской задолженности в условиях ее осуществления и без ее проведения.

Показатели эффективности деятельности организа­
ции
— представляется комплексная система основных фи­
нансовых показателей работы коммерческой организации:
объем производства продукции; выручка от реализации про­
дукции; себестоимость реализованной продукции; прибыль
от реализации продукции; чистая прибыль; сумма просро­
ченной кредиторской и дебиторской задолженности на конец
соответствующего планового периода; ее удельный вес в об­
щей сумме кредиторской или дебиторской задолженности
соответственно; соотношение запасов готовой продукции на
конец планового периода и среднемесячного объема про­
изводства промышленной продукции; рентабельность реали­
зованной продукции; рентабельность продаж. Кроме того
рассматриваются показатели, характеризующие финансовое
состояние и платежеспособность организации: коэффици­
енты текущей ликвидности, обеспеченности собственными
оборотными средствами и обеспеченности финансовых обя­
зательств активами.

Приведенные в описательной части бизнес-плана разви­тия показатели подтверждаются соответствующими финан­сово-экономическими расчетами. Это достигается посред­ством разработки ряда таблиц, приведенных в прил. Б.

Ознакомление с разделами бизнес-плана развития, а так­же составом показателей в прил. Б убеждает в необходи­мости активного участия службы маркетинга в их разработ­ке. Основными показателями бизнес-плана, в расчете кото­рых принимает участие служба маркетинга, являются:

• объем производства продукции и индексы объема про­изводства продукции;

• удельный вес новой продукции в объеме промышленно­го производства;

• доля еертифицированной продукции в объеме промыш­ленного производства;


• объем экспорта, удельный вес экспорта в объеме реали­зованной продукции, объем импорта;

• отношение запасов готовой продукции на конец отчет­ного периода к среднемесячному объему производства про­мышленной продукции;

• прибыль от реализации продукции;

• рентабельность продаж;

• рентабельность реализованной продукции;

• инвестиции в основной капитал (в том числе — объекты производственного и непроизводственного назначения);

■ показатели видов и объема государственной поддержки.

При разработке бизнес-планов инвестиционных про­ектов маркетинговая составляющая еще выше, так как ключевым моментом в подходе к каждому из них является исследование рынка, необходимое для принятия мотивиро­ванного решения о целесообразности производства того или иного вида продукции, а также выбора технологий и обору­дования, которые обеспечивали бы выпуск конкурентоспо­собной продукции.

На основе результатов маркетинговых исследований и вы­работки стратегии по применению технологий и оборудова­ния осуществляется расчет объемов производства и продаж будущей продукции, исчисляются затраты на ее выпуск и реализацию, определяется объем инвестиций и вырабатыва­ется стратегия маркетинга.

В бизнес-плане инвестиционных проектов предусматри­ваются следующие разделы:

1. Резюме.

2. Характеристика организации и стратегия ее развития.

3. Описание продукции.

4. Анализ рынков сбыта. Стратегия маркетинга.

5. Производственный план.

6. Организационный план.

7. Инвестиционный план.

 

8. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятель­ности.

9. Показатели эффективности проекта.

10. Юридический план.


В разработке первых четырех разделов определяющую роль играет служба маркетинга.

Резюме — отражает основную идею проекта, суть биз­неса, технологическую новизну и социальную значимость проекта, отдельные исходные данные и показатели экономи­ческой эффективности.

Характеристика организации и стратегия ее разви­тия — доказывает готовность хозяйствующего субъекта к разработке и осуществлению инвестиционного проекта. Здесь освещаются следующие вопросы:

• история создания организации;

• основные достижения и неудачи в ее деятельности;

• слабые и сильные места в производственно-хозяйствен­ной деятельности, ее особенности (сезонный характер сбыта продукции, серийный или мелкосерийный характер произ­водства и т.д.);

• имеющиеся технологии; основные производственные фонды и активная часть последних;

• объекты социальной сферы в инфраструктуре органи­зации, их доля в стоимости основных средств;

• права на имеющиеся основные средства (право собствен­ности, аренда, лизинг); наличие земельного участка и права на него;

• внедрение международной системы качества и аттеста­ция производства в соответствии с международными требо­ваниями;

• располагаемые мощности и их загрузка;

• характеристика выпускаемой продукции;

• реализуемые (реализованные) организацией инвести­ционные проекты и источники их финансирования;

• анализ финансово-хозяйственной деятельности органи­зации за три года, предшествовавших плановому, а также за текущий период;

• факторы, негативно влияющие на результаты финансо­во-хозяйственной деятельности организации.

В отдельном подразделе описывается стратегия развития организации с учетом ее экономического положения. Осве­щаются следующие вопросы:

• главные цели и задачи перспективного развития (вы­
пуск новой продукции и повышение качества ранее освоен-


ной, увеличение объемов производства, улучшение условий труда, экономия ресурсов, замена основных производствен­ных средств, внедрение новых и высоких технологий, им-портозамещение и др.);

• актуальность и новизна предлагаемого проекта;

• соответствие имеющихся производственных мощностей прогнозируемым объемам производственной программы;

• потребность в дополнительных производственных мощ­ностях для выполнения производственной программы на перспективу, способ их создания (строительство, покупка, аренда);

• обоснование необходимости остановки действующего производства (отдельных участков) на период реконструкции;

• перечень необходимых оборудования и технологий с учетом достигнутого научного и технического уровня, требо­ваний международных стандартов качества и надежности, а также планируемых к выпуску объемов производства про­дукции и ее потребительских характеристик;

• объем инвестиционных затрат на подготовку и органи­зацию производства;

• оценка обеспеченности имеющихся и создаваемых про­изводственных площадей инженерными коммуникациями;

• обоснование выбора поставщиков оборудования исходя из сравнения технических характеристик оборудования ве­дущих производителей, их условий поставки, послепродаж­ного обслуживания, гарантий и цены;

• информация о наличии контрактных и предконтракт-ных договоренностей на поставку оборудования, проведении тендера, условиях и сроках поставки, монтажа и наладки оборудования;

• экологическая оценка проекта: анализ воздействия бу­дущего производства на окружающую среду, предполагае­мые объемы отходов, места их утилизации и переработки;

• стадии осуществления проекта: научно-исследователь­ские, опытно-конструкторские и опытно-технологические работы; подготовка рабочей документации; внедрение меж­дународной системы качества, аттестация производства в со­ответствии с международными требованиями, сертифика­ция продукции);


• конкретные мероприятия по достижению заданных целей;

• обоснование собственных источников финансирования проекта (амортизация, чистая прибыль, продажа основных средств, акций и пр.), которые могут быть использованы на начальном этапе его реализации;

• потребность в долгосрочных кредитах, займах и других привлекаемых финансовых средствах на капитальные вло­жения по проекту.

Описание продукции — отражается следующая инфор­мация по продукции, намечаемой к производству или совер­шенствованию:

• область применения продукции;

• основные характеристики (потребительские, сбытовые и функциональные);

• контроль качества;

• соответствие международным и национальным стан­дартам качества;

• обеспечение гарантийного и послегарантийного обслу­живания;

• наличие патентов, лицензий, сертификатов;

• новизна технических и технологических решений, по­требительских свойств.

В этом нее разделе приводится план мероприятий по ос­воению новой или совершенствованию выпускаемой продук­ции, который включает:

• перечень основных проблем и пути их решения при ос­воении новой продукции;

• обоснованные предложения по разработке новых видов (модификаций) продукции;

• обоснованные предложения по разработке (приобретению) прогрессивных технологических процессов, оборудования;

• предложения по доведению качества продукции до международных требований и по ее сертификации.

Анализ рынков сбыта. Стратегия маркетинга — раз­дел наиболее развернутый, а потому трудоемкий с позиций работников службы маркетинга. В соответствии с действу­ющими методическими рекомендациями здесь дается обо­снование объемов продаж продукции исходя из результатов


анализа рынков и перспектив использования стратегий мар­кетинга.

Результаты анализа рынков рекомендуется представить по следующим направлениям:

• общая характеристика предполагаемых рынков сбыта продукции данной организации, оценка их емкости (в том числе свободной);

• доля исследуемой организации на разных рынках;

• динамика развития рынков за последние три—пять лет и прогноз тенденций их изменения;

• основные факторы, влияющие на изменение рынков;

• основные требования потребителей к продукции;

• оценка возможностей конкурентов и основные данные о выпускаемой ими продукции (технический уровень, цена, уровень качества);

• технологическое и финансовое состояние конкуриру­ющих организаций и степень их влияния на рынок данной продукции;

• преимущества организации перед конкурентами.
Стратегия маркетинга характеризуется в разрезе следу­
ющих данных:

• стратегия сбыта, нацеленная на увеличение доли рын­ка, расширение существующего рынка, продвижение про­дукции на новые рынки и др.;

• расчет и обоснование цены с учетом налоговых льгот, дотаций и иных преференций, предоставляемых действу­ющим законодательством в русле политики регулирования цен на государственном уровне, а также с учетом условий в определенном сегменте рынка;

• льготы, ограничения (квоты) и требования, устанавли­ваемые страной-импортером для продукции, продажа кото­рой планируется на внешних рынках;

• обоснование ценовых стратегий;

• тактические приемы по реализации продукции на кон­кретном сегменте рынка;

• политика и стратегии сервиса;

• оценка изменения объемов реализации продукции в пер­спективе;

• затраты на маркетинг и рекламу;

• план мероприятий по продвижению продукции на рынки. 284


Основные показатели по маркетингу представляются в формах таблиц, приведенных в прил. В и Г.

Рассмотрение содержания и состава показателей бизнес-плана инвестиционных проектов доказывает, что для его разработки необходимы серьезные маркетинговые исследо­вания, позволяющие делать обоснованные прогнозы различ­ных показателей, и в первую очередь — показателей, в обо­сновании которых принимает участие служба маркетинга.

Таким образом, вся система бизнес-планирования орга­низации предполагает использование обширной качествен­ной маркетинговой информации, что требует от службы маркетинга постоянной аналитической и плановой работы. Было бы неправильно ограничиваться подготовкой и пред­ставлением данных для включения их в бизнес-план. В со­ответствии с маркетинговой концепцией управления необ­ходимо осуществлять качественное маркетинговое плани­рование, т.е. разрабатывать не только отдельные разделы и показатели бизнес-плана, но и самостоятельные планы мар­кетинга.

8.3. Разработка плана маркетинга

Маркетинговое планирование следует рассматривать как непрерывный процесс, в котором органично сочетается стра­тегическое и текущее планирование. В зависимости от пе­риода, на который разрабатываются планы маркетинга, их целесообразно увязывать со сроками освоения новой про­дукции.

Долгосрочные планы маркетинга составляются, как правило, на пять—семь лет и по сути являются планами ос­воения новой продукции. В отдельных отраслях деятельно­сти периоды освоения могут быть длиннее либо короче наз­ванного. Данный вид плана маркетинга согласуется с биз­нес-планом инвестиционного проекта, в котором устанавли­вается индивидуальный срок реализации инвестиционного проекта — горизонт расчета.

Среднесрочные планы маркетинга составляются на два—пять лет (в среднем на три года) и увязываются со сро­ками внедрения в производство и вывода на рынок новой


продукции. Обычно в этих планах приводятся фактические данные за три пройденных года и прогнозные показатели на три года вперед. Среднесрочный план служит основой для составления прогнозов развития организации на пять лет.

Краткосрочные планы, маркетинга (как и бизнес-пла­ны развития), составляемые на год с разбивкой по кварта­лам, согласуются с финансовым годом. Это самые конкрет­ные и обязательные корпоративные планы. Информация в них обычно приводится нарастающим итогом (первый квар­тал, первое полугодие, девять месяцев, год). Помимо них мо­гут разрабатываться самостоятельные планы по освоению нового товара либо рынка, подготовка которых требует мень­ше усилий.

Рассмотрим более подробно содержание и порядок со­ставления годового плана маркетинга.

В организационно-управленческом документе, которым является корпоративный план маркетинга, сведены воедино все виды деятельности службы маркетинга, направленные на достижение плановых показателей организации. Он обес­печивает системный подход к разработке плановых меро­приятий по всем элементам маркетинга, а тем самым — фор­мирование комплекса маркетинга в организации. Планиро­вание мероприятий по отдельным элементам маркетинга должно учитывать особенности использования его инстру­ментов в промышленной среде, в том числе в разрезе от­дельных видов экономической деятельности, рассмотрен­ных в предыдущих темах.

Структура и краткое содержание плана маркетинга орга­низации представлены в табл. 8.3.

Таблица 8.3 Структура плана маркетинга

 

Раздел плана Характеристика раздела и показатели плана
   
Резюме Цели и краткая характеристика плана марке­тинга Основные допущения, на которых базируется план

Продолжение табл. 8.3

 

   
  Особенности развития организации в плановом периоде Новые направления развития организации в пла­новом году
Ситуационный анализ Оценка производственно-коммерческой деятель­ности организации Результаты внешнего и внутреннего маркетин­гового исследования Сообщение более конкретной информации в не­скольких подразделах
Предположения Основные факты, которые должны учитывать­ся при разработке плана (например, проблема сбыта в связи с финансово-экономическим кри­зисом, резкое увеличение запасов готовой про­дукции на складах) Предположения, на которых основывается план (например, что цены на сырье вырастут не более чем на 2 %, темпы роста курсов доллара и евро по отношению к национальной валюте сохранятся)
Основные товары Номенклатура и ассортимент основных това­ров, показатели ассортимента Конкурентные преимущества основных това­ров, выгоды для потребителей Результаты АВС-анализа Показатели, характеризующие вклад основных товаров в объем производства и реализации продукции, а также в финансовые результаты организации Показатели объемов продаж основных товаров (фактические и прогнозные) Показатели доли рынков, которую занимают основные товары
Объем сбыта Фактический объем реализации продукции за три года в сопоставимых ценах текущего года Прогнозные показатели объема реализации продукции на три года в ценах текущего года

Продолжение табл 8 3

 

   
  Фактические и прогнозные данные объема про­даж основных товаров в натуральных измери­телях Сформированный портфель заказов на продук­цию предприятия на плановый год
Стратегические рынки Перечень стратегических рынков и их специ­фические требования Фактический объем реализации продукции за три года в сопоставимых ценах текущего года на стратегических рынках Прогнозные показатели объема реализации продукции на стратегических рынках на три года в ценах текущего года Показатели структуры продаж в разрезе рынков
Региональные рынки сбыта Перечень основных регионов сбыта и специфи­ческие особенности распределения продукции на данных рынках Характеристика товаропроводящей сети регио­нальных рынков, фактические и плановые по­казатели объемов продаж зависимыми и не­зависимыми посредниками; объемы сервиса, оказываемого посредниками Фактический объем реализации продукции за три года в сопоставимых ценах текущего года на региональных рынках Прогнозные показатели объема реализации продукции на три года в ценах текущего года на стратегических рынках Показатели структуры продаж в разрезе регио­нальных рынков Структура продаж в разрезе рынков (внутрен­него, ближнего и дальнего зарубежья)
Маркетинговые цели Формулируются цели организации, которые могут быть достигнуты за счет маркетинговых усилий Приводятся конкретные показатели по увели­чению объема продаж, расширению доли рын­ка, привлечению новых потребителей, выводу новых товаров на рынок и т.д.

Окончание табл 8 3

 

   
Стратегии маркетинга Формулируются маркетинговые стратегии, ко­торые будут применяться в плановом году по каждому элементу маркетинга
Продвижение товаров Разрабатывается комплексный план использо­вания инструментов маркетинговых коммуни­каций
Оперативно-календар­ный график работы Подробный перечень запланированных марке­тинговых мероприятий с указанием сроков их проведения и ответственных за выполнение
Затраты на маркетинг Затраты на маркетинг, которые могут быть отнесены на себестоимость продукции Затраты на маркетинг из прибыли Общая сумма затрат на маркетинг Структура затрат на маркетинг Уровень затрат на маркетинг Затраты на отдельные элементы маркетинга
Контрольные меро­приятия Излагается система мониторинга маркетинго­вых мероприятий Ответственные лица за контрольные мероприя­тия Система ответственности за невыполнение пла­новых показателей и мероприятий
Процедура внесения изменений в план марке-i инга Периодичность пересмотра плановых показа­телей Порядок рассмотрения предложений по кор­ректировке плана маркетинга Порядок внесения изменений в план маркетинга

Как следует из общей характеристики плана маркетинга, его разработка предполагает сбор, систематизацию и исполь­зование обширной информации, исчисление ряда показа­телей, характеризующих собственно маркетинг, а также производственно-хозяйственную и финансовую деятельность организации. Как уже отмечалось ранее, в подготовке и реа­лизации комплекса маркетинга принимают участие все под­разделения производственной организации, поэтому очень важно досконально продумать порядок разработки плана


маркетинга и предусмотреть использование современного инструментария, такого как экономико-математические ме­тоды и модели. Особую роль играет прогнозирование.

В разработке плана маркетинга можно выделить 16 эта­пов.

1-й этап: определение целей и задач организации на пла­новый период и в связи с ними — маркетинговых задач. Из­вестно, что постановка корпоративных целей и задач осуще­ствляется высшим руководством организации, однако высо­кий статус службы маркетинга предполагает непосредствен­ное участие ее первых лиц вместе с заместителем директора по маркетингу в выработке не только маркетинговых, но и корпоративных задач. Во многих случаях они совпадают или по крайней мере находятся в тесной увязке. В условиях рын­ка такими задачами обычно являются:

• увеличение доли рынка;

• увеличение объема продаж;

• завоевание новых рынков;

• увеличение объема экспорта продукции и услуг;

• удержание постоянных потребителей;

• освоение и вывод на рынок новых видов продукции.

2-й этап: проведение внешнего маркетингового исследо­вания. Предприятия по производству товаров промышлен­ного назначения редко прибегают к услугам организаций, специализирующихся на маркетинговых исследованиях. Обычно эта работа поручается собственным подразделениям, которые постоянно осуществляют мониторинг рынка. Такой подход предпочтителен, так как изучение рынка средств производства требует профессиональных знаний в области производства и потребления конкретных товаров. Кроме то­го, производители поддерживают тесные взаимоотношения со своими потребителями, так что им легче, чем сторонним организациям, получить от них необходимую информацию.

Производителям товаров промышленного назначения це­лесообразно накапливать внешнюю информацию по следу­ющим направлениям:

• потребители;

• оптовые организации, являющиеся покупателями про­дукции данной организации;


• рынки, на которых продается продукция, их состояние и изменения;

• конкуренты: их сильные и слабые стороны;

• товары конкурентов;

• цены;

• факторы, влияющие на спрос;

• изменения законодательства;

• спрос на товары народного потребления, которые про­изводятся с использованием продукции данной организации.

3-й этап: проведение внутреннего маркетингового иссле­дования. Чтобы выявить собственный потенциал и степень его использования в удовлетворении запросов потребителей, служба маркетинга должна анализировать ежегодные отче­ты о производственно-финансовой деятельности организа­ции и пояснительные записки к ним, в которых отражаются положительные результаты деятельности и недостатки, на­мечаются пути устранения последних. Результаты внутрен­него исследования целесообразно сгруппировать по элемен­там комплекса маркетинга:


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.018 сек.)