АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
|
Исходящая логистика
Ценностное действие
| Оценка 1, 2, 3,4,5
| Оцените обеспеченность фирмы складами готовой продукции
|
| Условия хранения готовой продукции
|
| Оцените затраты на хранение готовой продукции
|
| Оцените оборудование складов
|
| Оцените численность складского персонала
|
| Нет затоваривания
|
| Каковы Ваши связи с покупателями
|
| Физическое распространение товара по каналам распределения
|
| Применяется отгрузка "с колес" минуя склад
|
| Потери продукции при хранении и транспортировке. (минимальные, большие, могут быть снижены)
|
| Ваш собственный показатель конкурентоспособности (если таковой имеется)
|
| Итого средняя оценка:
| |
Маркетинг и продажи.
Ценностное действие
| Оценка 1, 2, 3,4,5
| | Оцените знания и опыт фирмы в области маркетинга
|
| | Квалификация работников отделов маркетинга и сбыта
|
| | Проводятся маркетинговые исследования, их качество, системность, использование результатов.
|
| | Насколько Вы знаете своего покупателя (поло- возрастной состав, уровень доходов и др.)
|
| | | Насколько покупатели осведомлены о достоинствах продукции фирмы
|
| | Объем рекламы ниже, одинаков или выше чем у конкурентов
|
| | Вы знаете и отслеживаете изменения в своей рыночной доле
|
| | Оцените эффективность каналов распределения продукции
|
| | Цены на продукцию ниже, одинаковы или выше чем у конкурентов
|
| | Клиентам предоставляются скидки в виде купонов или в определенные дни
|
| | Существует ли у фирмы программа маркетинга
(да, нет, не явно)
|
| | Оцените образ фирмы и ее продуктов
|
| | Оцените известность и популярность торговой марки (в сравнении с конкурентами)
|
| | Проводятся ли мероприятия по стимулированию сбыта (лотереи, распродажи, продажи в рассрочку)
|
| | Ваш собственный показатель конкурентоспособности (если таковой имеется)
|
| | Итого средняя оценка:
| | |
Обслуживание.
Ценностное действие
| Оценка 1, 2, 3,4,5
| Расположение сервисных пунктов
|
| Срок гарантии по сравнению с конкурентами
|
| Квалификация сервисных работников
|
| Существует ли обратная связь с потребителями
|
| Обеспеченность сервисных пунктов запасными частями
|
| Известно ли потребителю об уровне сервиса
|
| Имеются ли дополнительные типы сервиса, отличающие Вашу фирму от конкурентов
|
| Уровень послепродажного обслуживания
|
| Ваш собственный показатель конкурентоспособности (если таковой имеется)
|
| Итого средняя оценка:
| |
Вспомогательная деятельность.
1 | 2 | 3 | Поиск по сайту:
|