АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Подготовка. · Подготовиться к продаже;

Читайте также:
  1. I Подготовка преподавателей психологии
  2. I этап Подготовка к развитию грудобрюшного типа дыхания по традиционной методике
  3. I. Подготовка к процедуре
  4. I. Подготовка к процедуре
  5. I. Подготовка к процедуре
  6. А) Переподготовка руководящего состава.
  7. Б) Профессиональная переподготовка специалистов.
  8. В чем должна состоять немедленная и повсеместная подготовка к диктатуре пролетариата?
  9. В) Массовая переподготовка работников.
  10. Выбор профессии и профессиональная подготовка
  11. Г) Подготовка резерва кадров.
  12. Гарантии и компенсации. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации медицинских работников.

Цели этапа:

· Подготовиться к продаже;

· Собрать как можно больше информации о клиенте.

 

Что нужно знать:

О компании

В каких направлениях деятельности компания может быть полезна клиентам;

Какие преимущества у Вашей компании перед конкурентами.

О продукте

Чем именно продукт может быть полезен клиентам;

Какие преимущества у него перед конкурентами.

О клиенте

Какие проблемы могут существовать у клиента;

Чем именно мы можем быть полезны клиенту;

Каким образом принимаются решения о покупке.

Стратегия 30 секундной подготовки перед контактом:

1. Сформулировать цель. Что хочу?

2. Представить, как будь то цель достигнута. Как я пойму, что цель достигнута?

3. Вспомнить свои самые результативные продажи!

4. Выпрямить спину, улыбнуться! J

 

Стратегия самоанализа:

1. Анализ – достигли ли цель?

2. Что сделали хорошо (погладить себя по голове, закрепить результат)?

3. Что добавить. Или, что улучшить?

Мысленно моделируем (представляем) новую стратегию действий.

Установление контакта

Цели этапа:

Расположить к себе клиента, вызвать интерес к разговору.

Состояние:

· обаятельность (открытые жесты, улыбка, рукопожатие);

· уверенность (взгляд в глаза, паузы).

Основные правила:

1. Обращаться к клиенту по имени;

2. Садиться с боку;

3. Общаться на равных;

4. Паузы для возможности ответить собеседнику;

5. Взгляд в глаза (если встреча);

Последовательность действий при первой встрече (на выезде):

Приветствие,

Пример: Добрый День

Представление себя и компании

Пример: <пауза> имя…., Компания

Подтверждение договоренностей

Пример: Михаил Петрович, мы с Вами договаривались на встречу, все в силе?

Обмен визитками

Вбитие крюка

Пример: раз Вы согласились со мной встретиться, значит такой-то вопрос Вам актуален?

Задание программы

Пример: Тогда давайте я, сперва, Вам расскажу про нас, потом задам Вам несколько вопросов относительно задач, которые перед Вами стоят, и после этого уже расскажу про наши услуги.

К: Да, давай.

7. Краткая презентация компании (данный пункт нужен, если до этого не знакомили собеседника с компанией).

7.1 Чем занимается компания;

Пример: занимаемся организацией и проведением бизнес-тренингов и НЛП-тренингов. Являемся официальными партнерами Московского центра НЛП и единственные на Урале организуем полный сертификационный курс по данному направлению. Так же систематически проводим тренинги по продажам и переговорам.

7.2 Основное преимущество;

Пример:В компании работают только тренеры практики, которые уже достигли успеха в той области, в которой ведут тренинги.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)