ИССЛЕДОВАНИЕ ТРАНСФОРМАЦИИ

Статистическое исследование, проведенное учёным Нэнси Манн, по оценке уровня реабилитации у излечившихся наркоманов и их адаптации к другому образу поведения сыграло важную роль также и в других смежных областях знаний, имеющих дело с изменением.* При проведении эксперимента первую группу людей заставляли бросить принимать наркотики с помощью внешнего воздействия, то есть используя законодательную систему. Как МЫ уже говорили в разделе о рычагах, внешнее давление редко оказывает длительное воздействие. Вполне понятно, что эти мужчины и женщины вернулись к своим старым привычкам, как только прекратилось это внешнее давление, то есть как только их выпустили из тюрьмы.

Вторая группа наркоманов действительно хотела порвать с наркотиками и старалась преодолеть это своими силами. Они использовали рычаги внутреннего характера. В результате их бихейвиоральные изменения длились значительно дольше: у некоторых— на протяжении двух лет с момента принятия на себя даннoгo обязательства. То, что в конечном счете вызвало рецидив, это воздействие сильных стрессов. Когда такое случалось, они обычно возвращались к своей привычке принимать наркотики как ж средству избавления от страданий и получения хотя бы временного удовольствия. Почему? Потому, что они не находили замены прежней невральной связи.

Третья группа людей заменила свое пристрастие к наркотикам новыми альтернативами — чем-нибудь таким, что вызывало у них чувства, которые они искали изначально, — возможно, даже более приятные, чем давали им наркотики. Одни завязали крепкие интимные отношения, другие обрели духовное просветление, третьи освоили ту или иную профессию, которая полностью захватила их. В результате большинство из этой группы никогда больше не возвращались к прежним привычкам потреблять наркотики, и большая часть из них продержалась в среднем восемь лет, прежде чем отдельные лица снова взялись за старое.

Люди, которые смогли успешно преодолеть пристрастие к наркотикам, следовали первым четырем шагам НАО, поэтому они и преуспели. Однако у некоторых это длилось всего восемь лет. Почему? Потому, что они не воспользовались пятым, решающим шагом.

ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ ШАГ НАО 5 Сделайте установку на новую модель, пока она не станет постоянной

Установка на "что-то" — это способ, который дает уверенность, что создаваемое вами изменение последовательно и долгосрочно.* Самым простым способом закрепления чего-нибудь является повторение этого процесса снова и снова, до тех пор пока в нервной системе не образуется невральная связь. Если вы найдете стимулирующую альтернативу, вообразите, как ее осуществляете, пока не заметите, что она отвлекает вас от переживаний и быстро приводит к удовольствию. Ваш мозг создаст ассоциацию нового пути достижения данного результата на последовательной основе. Если вы не сделаете этого, то вернетесь к прежней модели поведения.

Если вы будете повторять стимулирующую альтернативу снова и снова с сильной эмоциональной интенсивностью, то в вашей нервной системе образуется сначала один путь, а при еще более частом повторении и еще большей эмоциональной интенсивности он станет "хайуэем" к достижению новых результатов, и это станет частью вашего привычного поведения. Помните: ваш мозг не делает различия междутем, что вы явственно представляете, и тем, что испытываете в действительности. Имеющаяся обусловленность гарантирует ваше автоматическое продвижение по этому пути, так что если вы приблизитесь к одному из тех "съездов", которыми вы привыкли пользоваться раньше, то теперь просто дадите газ и промчитесь мимо — по сути, этот тип действий станет для вас более легким.

Силу обусловленности нельзя переоценить. Я недавно прочел, что знаменитый баскетболист Ларри Берд из "Бостон Селтикс" участвовал в коммерческой рекламе безалкогольных напитков. где нужно было "промазать", не попасть мячом в корзину. Он сделал девять бросков подряд, прежде чем заставил себя сделать один промах! Вот наглядный пример того, какую сильную обусловленность можно выработать с течением времени. Когда мяч попадал в руки Ларри, он автоматически следовал отработанной модели, нацеленной на попадание в корзину. Я уверен, что если бы вы исследовали ту часть мозга Ларри Берда, которая связана с этим движением, то обнаружили бы ярко выраженный невральный путь. Значит, и мы с вами можем создать внутри себя условия для любого типа поведения, если проделаем достаточное число повторений с эмоциональной интенсивностью.

Следующим шагом будет закрепление вашего нового поведения. Как вы можете вознаградить себя за успех? Не ждите, пока пройдет год после того, как вы бросили курить. Пусть даже пройдет всего один день, вознаградите себя за это! Не ждите, пока похудеете на 38 килограммов. Не ждите, когда сбросите хотя бы один килограмм. В ту минуту, когда вы отодвинете в сторону тарелку, полную еды, вы уже будете достаточно вознаграждены. Поставьте перед собой несколько краткосрочных целей, или "дорожных столбов", и как только достигнете одного.из них, немедленно вознаградите себя за это. Если вы подвержены депрессии или чувству тревоги, то каждый раз, вместо того чтобы тревожиться,, предпринимайте какое-то действие, или, когда улыбаетесь в ответ на вопрос: "Как поживаете?" — и отвечаете: "Прекрасно", вознаграждайте себя за то, что положили начало изменениям, необходимым для гарантии вашего долгосрочного успеха.

Таким образом ваша нервная система учится связывать огромное удовольствие с изменением. Люди, желающие похудеть, не всегда видят немедленный результат — как правило, потеря двух-трех килограммов веса не превратит вас чудесным образом в Элле Макферсона или Мела Гибсона. Поэтому важно вознаграждать себя за любое конкретное действие или пусть даже незначительный прогресс в эмоциональном плане, скажем, когда вы делаете выбор — забежать в ближайшее кафе Мак-Дональда или пробежать трусцой вокруг квартала — в пользу последнего. В противном случае вы можете поймать себя на таком решении:

"Прекрасно, я сбросил около килограмма, но по-прежнему такой же толстый. Это будет тянуться вечно. Этому процессу не будет видно конца..." После чего оценками кратковременных результатов будете оправдывать свое обжорство.

Понимание силы закрепления ускорит процесс формирования обусловленности новой модели. Недавно я имел удовольствие прочесть прекрасную книгу, которую настоятельно рекомендую тем, кто действительно хочет тщательно изучить процесс создания обусловленности. Она называется "Не стреляйте в собаку!", автор Карен Трайор. В этой книге раскрываются некоторые особенности изменения поведения животных, что перекликается с моими собственными особенностями, сформировавшимися в отрочестве.

Поражает то, что как простейших животных, так и человека, побуждают к действию одни и те же силы. Знание основ теории обусловленности дает нам возможность контролировать эти силы и создать условие неизбежности выбора. Мы можем жить как звери, подчиняясь обстоятельствам и условиям окружающей среды, а можем учиться по этим законам, используя их для максимально полного использования своих потенциальных возможностей. Трайор в своей книге рассказывает, как она использовала болевой прием при дрессировке животных на протяжении многих лет: хлысты и электрошок — для львов, узду — для лошадей, поводок — для собак: Но она столкнулась с трудностями, когда начала работать с дельфинами, потому что, когда пыталась применить к ним болевой прием, они просто уплывали прочь! Это вынудило ее более тщательно изучить динамику позитивного закрепления навыков.

"Нет ничего такого, чего не смогла бы сделать тренировка. Нет ничего действеннее этого. Она может превратить аморальные поступки в добродетельные; разрушить безнравственные принципы и создать плодотворные; она может поднять человека до ангела".

МАРК ТВЕН

Основным организационным принципом любого типа "обусловленности успеха" является сила закрепления. Мы с вами должны понять, что, для того чтобы постоянно поддерживать ту или иную форму поведения или эмоций, нам нужно создать обусловленную модель. Все модели являются результатом закрепления, то есть ключ к созданию постоянной формулы поведения и проявления эмоций лежит в обусловленности.

ЗАКОН ЗАКРЕПЛЕНИЯ

Любая постоянно закрепляемая форма проявления эмоций или поведения становится автоматической и обусловленной реакцией. То, что нам не удается закрепить, в конце концов исчезает.

Мы можем закрепить модель своего собственного поведения или поведения любого другого человека путем позитивного его усиления, то есть всякий раз, когда мы хотим поступать должным образом, нам следует себя чем-нибудь поощрять. Это может быть какая-нибудь похвала, небольшой подарок, поход куда-нибудь и пр. Вы можете также использовать негативное закрепление. Им может служить нахмуривание бровей, повышение голоса или даже физическое наказание. Важно понять, что закрепление — это не одно и то же, что наказание или поощрение. Закрепление — это немедленная реакция на тот или иной поступок, в то время как наказание и поощрение могут последовать значительно позже.

СОГЛАСОВАННОСТЬ — ЭТО ВСЁ

Для эффективного создания обусловленности абсолютно необходима соответствующая согласованность действий. Когда тренер кричит: "Замечательно!" членам своей баскетбольной команды, проведшей идеальный прорыв и атаку с флангов, это поощрение оказывает гораздо большее воздействие, чем если бы он подождал, пока они вернутся в раздевалку, уставшие и расслабленные, и там похвалил их. Почему? Потому, что мы всегда связываем закрепление чувств с моделью, характерной для данного момента.

Одной из проблем нашей законодательной системы является то, что иногда люди, совершившие преступления, получают наказание лишь спустя несколько лет. Разумом они могут понимать причину наказания, но у них все еще сохраняется модель того поведения, которое создало эту проблему, — она не была разрушена и с ней не было связано никакого страдания или боли.

Это единственный способ реального долгосрочного изменения наших поступков или эмоций. Мы должны тренировать свой мозг на действия, которые эффективны не с позиции разума, а с позиции нейрологии. Проблема еще и в том, что большинство из нас не понимают, что все мы постоянно ставим друг другу условия и формируем поведение друг друга. И часто это создает вместо позитивной негативную обусловленность.

Простым примером этого может служить случай с бывшим приятелем моей дочери Джоли. Она была очень загружена занятиями в школе, танцами и репетициями пьесы, в которой она играла. Он же хотел, чтобы она звонила ему каждый день, и когда она пропустила несколько дней, а потом позвонила, он разговаривал с ней так, что она ужасно переживала. Он действительно хотел, чтобы она чаще звонила, тем не менее, его стратегия, направленная на закрепление этой привычки, была основана на том, чтобы ругать и изводить ее, когда она звонила ему.

Случалось ли вам чувствовать подобного рода вину? Если вы хотите, чтобы ваш приятель, партнер или другой человек, к которому вы неравнодушны, звонил вам чаще, то, как вы думаете, будут ли его стимулировать к этому постоянные придирки? Когда наконец раздается долгожданный звонок, вы приветствуете его подобными словами: "О, наконец-то ты поднял трубку! Поистине нет предела чудесам! И почему это я вечно должна тебе звонить?"

Поступая таким образом, вы приучаете его (или ее) не звонить вам! Вы причиняете им боль сразу же после того, как они сделали то, чего вы так хотели. Что же в результате происходит? Создается невральная связь между страданием и звонком вам, и он (или она), будет стараться в будущем еще больше избегать этого. В случае сДжоли эта модель вырабатывалась длительное время, на протяжении нескольких месяцев, пока Джоли не почувствовала, что не может выстоять в этой борьбе. Если она не звонила, она переживала. Если звонила, опять-таки переживала. Как вы можете догадаться, эта модель негативного закрепления проникла во многие аспекты их отношений и в конце концов всякие отношения прекратились.

Если вы действительно хотите, чтобы человек, в котором вы заинтересованы, вам звонил, то, дождавшись звонка, постарайтесь выразить удовольствие. Если вы скажете ему, как соскучились, как сильно любите, как благодарны за счастье поговорить с ним, то не кажется ли вам, что этот человек с большим желанием позвонит вам опять? Запомните, что нужно связывать удовольствие с любым поступком, который вы хотите закрепить.

Проводя консультации с разными компаниями Соединенных Штатов, я заметила, что большинство из них старались побудить к действию своих служащих, используя негативное закрепление, то есть страх наказания в качестве основной стратегии. Но это будет срабатывать лишь на короткое время. Рано или поздно эти компании столкнутся с теми же проблемами, которые наблюдаются в Восточной Европе: люди какое-то время будут жить в страхе, а затем произойдет переворот.

Второй важной стратегией, которую используют компании, является финансовый стимул. Будучи превосходной и всеми одобряемой идеей, он все же имеет недостаток — ограниченную эффективность. Есть узловая точка, в которой все дополнительные стимулы не вызывают реального повышения качества работы служащих. В сущности, большинство компаний считают, что есть предел, который служащие не могут перешагнуть. Если кто-то постоянно стимулирует своих работников с помощью денег, то люди начинают думать, что если они сделают что-нибудь более значимое, то должны немедленно получить денежное вознаграждение. И начинают работать исключительно ради этого, ничего не делая, если его не получают, что отражается наделах бизнеса — его объемы то слишком увеличиваются, то снижаются, в зависимости от экономических возможностей и финансовых требований рабочих.

Третьим и наиболее действенным способом стимулирования людей является сфера развития личности. Помогая служащим расти и развивать свои способности, эти компании создавали у людей ощущение большей наполненности жизни, уважения друг к другу и интереса к своей работе. У них появлялось желание сделать более существенный вклад в общее дело. И это происходило, скорее, от чувства гордости, а не от внешнего давления. Но это не значит, что вам не следует использовать метод стимулирования, главное — убедиться, что это самый действенный стимул из всех способных помочь людям расти и совершенствоваться.

"Добро и зло, награда и наказание — единственные движущие силы для разумного существа: это шпоры и вожжи, с помощью которых управляют всем человечеством и побуждают его к. работе".

Поиск по сайту: