Управління рекламною діяльністю страхової компанії

Достатньо велика кількість страхових послуг забезпечує увагу страхувальників, але ускладнює їх вибір. На допомогу прихо­дить страхова реклама - стисла інформація, спрямована на пев­ну категорію споживачів страхових послуг, що здійснюється че­рез засоби масової інформації чи будь-яким іншим способом пуб­лічного звертання. Метою реклами є сприяння укладенню нових і поновленню вже діючих договорів страхування.

Основними засобами поширення реклами є: реклама у пресі; друкована реклама; реклама засобами мовлення; поштова рек­лама; зовнішня реклама; кіно- і відеореклама; реклама на транс­порті; реклама на місці продажу; інші види реклами. Всі на­ведені способи поширення реклами можна назвати прямими. До­статньо важливим є непрямий спосіб реклами, який здійснюється клієнтами компанії, які отримали страхове відшкодування. Такий спосіб реклами формує імідж компанії і в значній мірі сприяє надходженню до компанії нових клієнтів. а (рис. 4.2).

Рис. 4.2. Види страхової реклами

До інших видів прямої реклами належить реклама компанії, яка надається її працівниками і страховими посередниками (стра­ховими агентами і страховими брокерами). Також страхові ком­панії укладають договори з професійними установами (реклам­ними агенціями), які можуть на власний розсуд визначати рек­ламні заходи.

Існують загальні і специфічні вимоги до реклами страхових послуг.

До загальних вимог належать правдивість, конкретність, ад­ресність, плановість.

Правдивість - реклама повинна мати діловий характер, відповідати об'єктивній реальності, нести інформацію, яка відповідає дійсності.

Конкретність - виражається в простому і аргументо­ваному тексті.

Адресність - полягає в тому, наскільки рекламні засоби звернені до конкретних груп населення та суб'єктів підпри­ємництва.

Плановість - реклама є складовою частиною плану органі­заційно-масових заходів в будь-якій страховій компанії.

Непряма реклама тісно пов'язана з формуванням іміджу страхової компанії. Чутки про невиконан­ня страховою компанією своїх зобов'язань, про фінансові труд­нощі компанії поширюються серед діючих і потенційних клієнтів дуже швидко і довіра до страховика зменшується. Спростувати такі чутки достатньо важко і це потребує певного часу. Натомість клієнти, які отримали страхове відшкодування і повністю задо­волені надаваним компанією сервісом, часто стають безкоштов­ними рекламними агентами для компанії.

На рекламні послуги компанія може витрачати достатньо значні суми грошових коштів. Тому витрати на рекламу регла­ментуються окремим рекламним бюджетом. Якщо страхова компанія самостійно формує свою рекламну політику то бюджет складається фахівцями компанії у результаті узгодже­них рішень щодо засобів поширення рекламної інформації. Якщо рекламну політику компанії реалізує рекламне агентство, то бюджет складається його фахівцями за узгодженням з менедж­ментом компанії.

Поиск по сайту: