Маркетинговые решения и коммуникация

Рис.6. Маркетинговая информационная система

МИС начинается с управляющих по маркетингу и ими же заканчивается. Во-первых, именно управляющие оценивают потребность в информации. Для сбора нужной информации весьма полезной оказывается система внутрифирменной отчетности, маркетинговых разведывательных данных и маркетинговых исследований. Процесс анализа информации делает информацию более удобной для восприятия и использования. И в завершение, МИС предоставляет информацию управляющим в нужной форме и в нужное время, чтобы она помогала им в планировании, осуществлении и контроле маркетинговых мероприятий.

Система внутрифирменной отчетности – информация, собираемая из внутренних источников компании, которая предназначен для оценки эффективности маркетинговой деятельности, а также для выявления проблем и возможностей маркетинга (данные договоров, отчетов об объеме товарно-материальных ценностей, о ходе разнообразных переговоров, об объемах сбыта и т.д.).

Маркетинговые разведывательные данные – повседневная информация об изысканиях в маркетинговой среде, которая помогает менеджерам создавать и совершенствовать маркетинговые планы. Система сбора маркетинговых разведывательных данных определяет, какая информация нужна, и накапливает ее, проводя поиск в маркетинговой среде, а затем предоставляет ее управляющим по маркетингу. Маркетинговые разведывательные данные можно получать из различных источников: администрация, инженеры и ученые, агенты по закупкам и продавцы. Кроме того, компания должна стремиться привлечь к сбору информации поставщиков, посредников и покупателей.

Маркетинговые исследования – вид деятельности, который с помощью информации связывает потребителя, покупателя и общественность с маркетологом. Получаемая информация служит для:

- выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем;

- выработки, совершенствования и оценки маркетинговых действий;

- отслеживания результатов маркетинговой деятельности;

- улучшения понимания процесса управления маркетингом.

Система анализа маркетинговой информацию – включает две части:

1. статистический банк, который представляет собой совокупность методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости собранных данных и установить степень их статистической надежности;

2. банк моделей – набор математический моделей, которые способствуют принятию наиболее оптимальных решений (модель ценообразования, модель месторасположения торгового предприятия).

Поиск по сайту: