Управление маркетингом

Управление маркетингом отражается, прежде всего, в функциях управления, т.е. планирование, организовывание, мотивации, координации и контроле мероприятий, направленных на решение проблем, возникающих перед предприятием.

Управление маркетингом – это в первую очередь управление спросом, т.е. уровнем, временем, характером спроса. Спрос – общественная или личная потребность в товарах и услугах. В зависимости от состояния конъюнктуры рынка, которая определяется прежде всего уровнем спроса, цели маркетинга варьируются. Изменяется и вид маркетинга в соответствии с этими целями. Теория маркетинга классифицирует вид маркетинга в соответствии с состоянием спроса.(табл.1.)

Таблица 1.

Управлять отрицательным спросом можно с помощью конверсионного маркетинга. Отрицательный спрос формируется на рынке, если большая его часть недолюбливает товар и даже согласна пойти на издержки, чтобы избавить от нег. Например: «нелюбовь» населения к профилактическим прививкам. Задача маркетинга проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару или услуге и может ли программа маркетинга изменить это отношение.

Если рынок характеризуется отсутствием спроса, то следует применить стимулирующий маркетинг. Целевые потребители могут быть не заинтересованы в том или ином товаре и безразличны ему. Задача маркетинга отыскать способы увязки присущих товару выгод с естественными потребностями.

Многие потребители могут испытывать скрытый спрос, который невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Например: суммарный скрытый спрос на безвредные сигареты, на безалкогольное пиво. Задача маркетинга – оценить величину спроса и создать эффективные товары и услуги и дать рекомендации производству для создания новых товаров.

Рано или поздно любая организация сталкивается с падением спроса на свой товар.Падающий спрос может «спасти» ремаркетинг. Задача маркетинга – уменьшить падение спроса благодаря творческому переосмыслению к подходу предложения товара.

При нерегулярный спрос применяют синхромаркетинг. У многих организаций сбыт колеблется ежедневно, на почасовой основе (транспорт), т.е. нерегулярный спрос Задача маркетинга – отыскать способы сгладить колебания в распределении спроса по времени с помощью мер стимулирования, гибких цен и так далее.

Когда организация полностью удовлетворена торговым оборотом говорят о полноценном спросе. Применяют поддерживающий маркетинг. Задача маркетинга – поддержать существующий уровень спроса, не смотря на меняющиеся потребности потребителя и усиливать конкуренцию.

Уровень спроса у организаций при определенной ситуации может быть выше, чем она имеет возможность удовлетворит, т.е. чрезмерный спрос. Следует применить демаркетинг. Задача демаркетинга - отыскать возможности для снижения спроса (например: поднять цену) и активно заниматься расширение производства для полного удовлетворения потребностей потребителей.

Нерациональный спрос удовлетворяют используя приемы противодействующего маркетинга. Необходимо определить товары, на которые осуществятся нерациональный спрос (например: алкогольные напитки, наркотики), т.е. товары вредные для здоровья, и проводить компании, связанные со снижением и ликвидацией спроса на данные товары.

Управление маркетингом включает в себя анализ, планирование, воплощением в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных сделок с покупателями ради достижения целей организации.

Каждый руководитель, маркетолог обязан уметь воздействовать на уровень, время и характер спроса, поскольку существующий обычно не совпадает с тем, который хотела бы для себя организация. Управление маркетингом осуществляется с позиций разных подходов. Вместе с тем вся деятельность в системе маркетинга должна осуществлять в рамках единой концепции.

Поиск по сайту: