 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Основные направления паблик рилейшнз в профессиональном спорте
На профессиональный спорт распространяются все законы брендинга, разработанные для товаров массового потребления или сервиса. Здесь есть продукт, целевая аудитория, архитектура бренда и остальные общепринятые компоненты. Паблик рилейшнз становится все более значимой сферой деятельности менеджеров профессионального спорта, хотя создание подразделений связей с общественностью в профессиональных клубах по игровым видам спорта началось в середине 1990-х гг. В эти годы в клубах появляются должности пресс-атташе или специалистов по связям с общественностью. Цель этих служб состоит в размещении материалов о своих командах, получении паблисити у болельщиков, урегулировании конфликтных и кризисных ситуаций, поиске спонсоров и т.д.
Функции паблик рилейшнз в профессиональном спорте следующие:
- установление взаимопонимания и доверительных отношений между спортивной организацией и общественностью;
- создание «положительного образа» спортивной организации (клуба, федерации);
- сохранение репутации;
- создание у сотрудников спортивной организации чувства ответственности и заинтересованности;
- расширение сферы влияния средствами пропаганды и рекламы.
В сфере профессионального спорта паблик рилейшнз обращен большей частью к трем целевым группам: болельщикам, СМИ и спонсорам. Проведенное исследование деятельности менеджеров по связям с общественностью подмосковного профессионального футбольного клуба «Сатурн» показало, что можно также выделить три основных направления работы таких специалистов:
> взаимодействие со средствами массовой информации;
> взаимодействие с болельщиками и фанатами клуба;
> рекламно-коммерческая деятельность клуба.
В рамках первого направления проводятся следующие мероприятия:
• пресс-туры с участием руководителей ведущих спортивных и общеполитических СМИ;
• презентации новых футболистов;
• дружеские матчи сборной московской и подмосковной прессы с руководством клуба;
• открытые тренировки для представителей СМИ;
• распространение пресс-релизов;
• постоянный контакт с журналистами газет «СПОРТ-экспресс», «Советский спорт», «Жизнь»;
• помощь журналистам на домашних матчах «Сатурна»;
• проведение конкурса для журналистов подмосковных СМИ на лучшее освещение жизни клуба;
• контроль за публикациями в прессе;
• организация и проведение программы «Время "Сатурна"» на Раменском телевидении и канале «7ТВ» (40 программ);
• организация и проведение прямых эфиров на Раменском телевидении (10 эфиров в год);
• демонстрация роликов-анонсов к домашним матчам «Сатурна» на Раменском телевидении и телеканале «7ТВ»;
• организация повторных трансляций домашних матчей «Сатурна»;
• обеспечение регулярной информации о деятельности клуба в спортивных СМИ;
• контакт с подмосковными изданиями, кабельными телекомпаниями (интервью, репортажи, анонсы матчей);
• организация интервью руководителей и футболистов клуба на центральных и спутниковых телеканалах, в печатных СМИ,
• пиар-кампании футболистов, выставляемых на трансферт.
В рамках второго направления проводится следующая работа:
- организация встреч с болельщиками;
- организация специализированных шоу-программ на домашних матчах;
- организация Дня открытых дверей;
- участие менеджеров команды в работе клуба болельщиков;
- выездные мастер-классы в различных учебных заведениях;
- совершенствование клубного сайта;
- формирование отряда звуковой поддержки;
- помощь болельщикам в организации выездов;
- проведение футбольных турниров для болельщиков.
5.5. Содержание делопроизводства в деятельности спортивной организации [11]
Делопроизводством называют деятельность, связанную с документооборотом и организацией работы с документами в процессе осуществления функций менеджмента. Система делопроизводства включает следующие рабочие операции:
• составление документов;
• обработку документов (прием, регистрация, контроль за исполнением, комплектование дел);
• хранение документов;
• использование документов.
Документы принято классифицировать по следующим группам:
• служебные и личные;
• внешние и внутренние;
• по наименованию (например, приказы, протоколы, акты и т.п.);
• индивидуальные и типовые;
• оригиналы и копии;
• долговременного хранения (свыше 10 лет) и временного хранения (до 10 лет).
В государственных спортивных организациях существуют структуры делопроизводственной службы, в функциональные обязанности которых входит: прием, регистрация, распределение документов, доставка их исполнителям, отправка исходящей корреспонденции, размножение документов, контроль за их исполнением, формирование и хранение дел, методическое руководство в подразделениях организации.
Правила оформления и составления служебных документов касаются как полей документа, так и набора определенных реквизитов, порядка и места их расположения. Реквизит - это обязательный элемент, присущий тому или иному виду документа. Их совокупность и установленная последовательность называется формуляром. Реквизитами документов могут быть: герб, эмблема, наименование организации, название документа, подпись, дата, резолюция начальника и т.п.
Служебная документация спортивной организации подразделяется на четыре основные группы:
> организационная;
> распорядительная;
> справочно-информационная;
> документы личного состава.
К организационным документам относятся положения и уставы, определяющие деятельность организации, а также инструкции, которые регулируют организационные, технологические, финансовые и другие стороны работы спортивной организации. Разновидностью инструкций является должностная инструкция, которая разрабатывается на основе типовой и включает три основных раздела: «должностные обязанности», «квалификационные требования» и раздел «должен знать». Должностная инструкция разрабатывается начальником организации и должна давать ответы на следующие вопросы: цель и задачи работы должностного лица, кем он назначается и кем может быть освобожден от должности, какими документами он должен руководствоваться в работе, перечень его функциональных обязанностей, права, ответственность.
К распорядительным документам относятся: приказы, распоряжения, решения. Приказ может издаваться только руководителем учреждения в следующих случаях: во исполнение директивных указаний вышестоящих организаций, по собственной инициативе, по инициативе структурных подразделений. Текст приказа состоит из констатирующей и распорядительной частей. В первой части излагаются факты и соображения, являющиеся основанием для приказа, во второй - предписанные действия, которые начинаются со слов «приказываю», с указанием исполнителей, самих действий и сроков исполнения. Распоряжение издается так же, как и приказ, единолично, но не начальником организации, а его заместителями. Этот документ также имеет две части, но распорядительная часть начинается со слова «предлагаю». К решениям относятся правовые акты, принимаемые в коллегиальном порядке. Текст решения также состоит из двух частей констатирующей и распорядительной. Вторая часть документа начинается со слова «решил (и)». Решение подписывает председатель и секретарь коллегиального органа (коллегии, совета и т.п.), которые не вправе менять текст.
К числу документов справочно-информационного характера относятся: деловые письма, служебные и докладные записки, справки, протоколы. Протокол - это документ, фиксирующий ход обсуждения вопроса и принятия решения на собраниях, заседаниях, конференциях и т.п. В нем отражаются выступления участников прений, принятые решения. Текст состоит из двух частей: вводной и основной. Первая содержит название документа, дату, список присутствующих и заканчивается повесткой заседания. Основная часть протокола строится по схеме «слушали - выступили - постановили» по каждому вопросу заседания. Вопросы к докладчику фиксируются в разделе «выступили». Протокол подписывается председателем и секретарем.
К документам личного состава относятся личные карточки и личные дела работников, приказы руководства по личному составу. Личная карточка заводится на всех работников организации на основании приказов. В личное дело входят документы: опись документов, заявление о приеме на работу, направление или представление, анкета, листок по учету кадров, автобиография, документ об образовании, выписки из приказов по данному работнику. Приказы по личному составу оформляются на бланках учреждения, а его пункты располагаются в следующем порядке: назначение на должность, принятие на работу, освобождение от работы, предоставление отпуска. Каждый пункт начинается с фамилии, затем указывается должность работника, наименование подразделения, действия, предписываемые приказом.
Поступающие в организацию документы должны проходить регистрацию и индексацию. Регистрация - это запись необходимых сведений о документе, с проставлением индекса и даты. Индексация - это проставление порядкового номера документа и условных обозначений, указывающих место исполнения и хранения. Индекс документа состоит из индекса дела по номенклатуре и номера регистрации. Например, индекс 03-12/4 означает следующее: 03 - индекс структурного подразделения, 12 - номер дела по номенклатуре, 4 - порядковый номер данного документа при регистрации.
Номенклатура дел представляет собой перечень заголовков дел, заводимых в организации на год. Она служит указателем индексации документов и дел, определяет систему хранения и использования документов. Заключительным этапом делопроизводства является подготовка дел к сдаче в архив учреждения для последующего хранения и использования. В архив сдаются дела после установленного срока хранения в подразделениях по описям и номенклатуре дел. До передачи в госархивы документы, подлежащие хранению, находятся в архивах организаций 5 лет, а материалы по личному составу должны храниться и архивах организаций в течение 40 лет.
Поиск по сайту: