КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Учебник

Рекомендован учебно-методическим советом Санкт-Петербургского университета управления и экономики в качестве учебника для студентов гуманитарного профиля

Санкт-Петербург

УДК 331

Рецензенты:

Авербух Р.Н., доктор экономических наук, профессор, ректор Государственного института экономики, финансов, права и технологий.

Грунин О.А., доктор экономических наук, профессор, заслуженный экономист России, профессор Государственной полярной академии.

Маргулян Я.А., доктор социологических наук, профессор, декан факультета социального управления Санкт-Петербургского университета управления и экономики.

Учебник посвящен одной из наиболее актуальных проблем работы с кадровыми ресурсами организации в условиях рыночных отношений.

Изложены сущность, содержание и технология кадрового менеджмента на всех этапах найма, перемещения, продвижения и высвобождения кадров.

Систематизированы взгляды на распределение функций по управлению кадровыми ресурсами высшего руководства, специалистов кадровой службы и линейных менеджеров.

Предназначен для студентов гуманитарного профиля и слушателей курсов повышения квалификации. Представленные материалы могут быть полезны для руководящего состава и специалистов кадровой службы организации.

Оглавление

Стр.

Предисловие…………………………………………………………………..8

Раздел 1. Теоретические основы кадрового менеджмента…..……….......12

Глава 1. Кадровый менеджмент как отрасль рыночной науки и практики…………………………………………………………………………….12

1.1. Основные понятия……………………………………………………...12

1.2. Сущность кадрового менеджмента………………………………........19

1.3. Распределение функций по работе с кадрами организации…...…….24

Глава 2. Эволюция кадрового менеджмента………………...…………….29

2.1. Изменения роли кадровых ресурсов в современном обществе…......29

2.2. Трансформация концепций кадрового менеджмента……………......37

2.3. Особенности работы с кадрами на этапах развития организации......43

Глава 3. Кадровый менеджмент как наука…………………………….......52

3.1. Структура управленческой науки……………………………………..52

3.2. Особенности управления кадровыми ресурсами в бюджетной организации…………………………………………………………………….......57

3.3. Специфика работы с кадрами в коммерческой организации...….......63

Глава 4. Принципы кадрового менеджмента……………...………………70

4.1. Структура научных принципов работы с кадрами………………......70

4.2. Содержание принципов формирования трудового коллектива…......73

4.3. Сущность принципов наращивания кадрового потенциала организации……………………………………………………………………...…77

4.4. Научные принципы управлению кадровыми ресурсами…………….82

Раздел 2. Технология кадрового менеджмента………………………........87

Глава 5. Современная концепция кадрового менеджмента…………........87

5.1. Взаимосвязь концепции развития организации и состояния кадровых ресурсов…………………………………………………………………………….87

5.2. Факторы кадрового обеспечения стратегии развития организации в современной России..………………………………………...................................94

5.3. Механизм выбора стратегии развития организации…….………….103

Глава 6. Структура и задачи кадровой службы организации……….......110

6.1. Эволюция роли кадровой службы……………………………………110

6.2. Традиционная структура кадровой службы…………………………115

6.3. Современная структура кадровой службы организации……………120

Глава 7. Содержание кадрового менеджмента…………………………..125

7.1. Этапы кадрового менеджмента и их характеристика……………....125

7.2. Содержание основных процессов кадрового менеджмента………..129

7.3. Содержание отдельных кадровых мероприятий…………………….132

Раздел 3. Кадровая стратегия и кадровая политика организации………142

Глава 8. Сущность и содержание кадровой стратегии организации…...142

8.1. Понятие и цели кадровой стратегии………………………………....142

8.2. Стратегические кадровые приоритеты…………………………........145

8.3. Классификация кадровых стратегий…………………………………150

Глава 9. Содержание кадровых стратегий………………………………..155

9.1. Функциональные кадровые стратегии……………………………….155

9.2. Кадровые стратегии роста…………………………………………….165

9.3. Сравнение зарубежного опыта кадрового менеджмента…………...171

9.4. Кадровая стратегия сокращения……………………………………...177

Глава 10. Кадровая политика организации……………………………....182

10.1. Сущность и модели кадровой политики……………..……………..182

10.2. Принципы кадровой политики……………………………………...188

10.3. Способы реализации кадровой политики…………………………..192

Раздел 4. Комплектование и адаптация кадровых ресурсов…………….197

Глава 11. Технология комплектования организации кадрами………….197

11.1. Факторы движения кадровых ресурсов…………………………….197

11.2. Характеристика внешних источников комплектования организации кадрами…………………………………………………………………………….202

11.3. Способы привлечения внешних квалифицированных кадров……205

Глава 12. Процедура набора и отбора кадровых ресурсов…………...…213

12.1. Технология набора кандидатов……………………………………..213

12.2. Последовательность, содержание и принципы организации отбора кадровых ресурсов………………………………………………………………..218

12.3. Содержание этапов отбора кандидатов…………………………….223

Глава 13. Деловая адаптация кадровых ресурсов в трудовой среде……227

13.1. Сущность, цели и содержание деловой адаптации……………......227

13.2. Виды адаптации и их основные характеристики…………………..234

13.3. Технология приспособления работников к трудовой среде………239

Раздел 5. Технология выращивания руководящих кадров……………...248

Глава 14. Развитие человека как социальной личности…………………248

14.1. Процессы становления и развития личности………………………248

14.2. Проблемы трудоустройства и социализации личности в условиях рыночной среды…………………………………………………………………..255

14.3. Стадии карьерного роста……………………………….……………261

Глава 15. Развитие кадровых ресурсов организации……….……………266

15.1. Система непрерывного развития кадров……………………….......266

15.2. Содержание процесса развития кадров в современной России......272

15.3. Особенности переподготовки кадровых ресурсов………………...280

Глава 16. Организация процесса развития кадровых ресурсов…………289

16.1. Структура системы подбора и развития кадров……………………289

16.2. Технология планирования развития кадровых ресурсов………….294

16.3. Методы повышения квалификации руководящего состава……….300

Раздел 6. Управление деловой карьерой………..………………………..305

Глава 17. Основы деловой карьеры……………………………………….305

17.1. Система управления деловой карьерой…………………………….305

17.2. Факторы успешной деловой карьеры……………………………....312

17.3. Препятствия в развитии карьеры личности………………………..317

Глава 18. Виды деловой карьеры и их характеристики…………………320

18.1. Оценка перспективности сотрудников организации………………320

18.2. Характеристика видов деловой карьеры…………………………...327

18.3. Модели деловой карьеры………………………………………….332

Глава 19. Планирование и реализация деловой карьеры……………….343

19.1. Цели и задачи планирования деловой карьеры……………………343

19.2. Процесс планирования карьерного роста………………………..349

19.3. Технология планирования и реализации деловой карьеры……….356

Раздел 7. Оценка кадрового потенциала организации…………………..364

Глава 20. Трудовой потенциал коллектива………………………………364

20.1. Сущность и содержание трудового потенциала……………….......364

20.2. Элементы трудового потенциала и их характеристика……………369

20.3. Оценка трудового потенциала коллектива…………………………375

Глава 21. Аттестация кадровых ресурсов…………………………….......379

21.1. Цели, сущность и содержание аттестации………………………....379

21.2. Виды аттестации и их характеристика……………………………. 387

21.3. Технология аттестации кадров…...…………………………………393

Глава 22. Кадровый аудит в организации……………………………......400

22.1. Сущность и содержание аудиторской деятельности………………400

22.2. Общие правила и предпосылки кадрового аудита………………...405

22.3. Содержание кадрового аудита в организации……………………..409

Раздел 8. Управление трудовым коллективом…………………………..415

Глава 23. Управление текучестью кадров в организации...…………….415

23.1. Текучесть кадров как социально-экономическое явление……......415

23.2. Анализ текучести кадров……………………………………………421

23.3. Способы сокращения текучести кадров……………………………427

Глава 24. Управление конфликтами и стрессами………………………..435

24.1. Процесс развития конфликтных действий…………………………435

24.2. Методы управления конфликтами и стрессами……………………440

24.3. Способы предупреждения и правого разрешения конфликтов в организации……………………………………………………………………….447

Глава 25. Управление процессами перемещения и высвобождения кадровых ресурсов………………………………………………………………..452

25.1. Причины перемещения кадровых ресурсов и технология их регулирования…………………………………………………………………..…452

25.2. Оценка последствий движения кадров организации………………458

25.3. Предложения по закреплению кадров в организации…………..…464

Заключение…………………………………………………………………477

Литература……………………………………………………………….…484

Предисловие

Человеческие ресурсы в последние годы заняли свое достойное место в экономической и социальной жизни как необходимый фактор поступательного развития общества. Сочетание инициативы человека в условиях рыночных свобод с быстрыми темпами научно-технического прогресса позволили в исторически короткие сроки резко повысить производительность общественного труда и добиться высокого качества жизни населения в большинстве экономически развитых стран мира.

Одновременно проявилось диалектическое противоречие – в условиях рыночных свобод и использования высоких уровней энергии человек становится опасным из-за своей недостаточной компетентности или неосторожности, о чем имеются многочисленные свидетельства в виде аварийных ситуаций и катастроф с огромными человеческими, материально-техническими и финансовыми потерями.

Следовательно, наука и практика должны в одинаковой степени быть озабочены экономической эффективностью человеческой деятельности и социальной безопасностью. Эта сложная дилемма подлежит учету и практическому решению на трех взаимосвязанных уровнях:

государства, обязанного сформировать систему воспроизводства квалифицированных трудовых ресурсов, соответствующих по уровню подготовки современным требованиям;

подразделений, обеспечивающих эффективную реализацию потенциала каждого человека в процессе коллективного труда при создании на рабочих местах материальных и духовных ценностей;

организаций, призванных сформировать квалифицированную команду руководителей и специалистов, разумно сочетающих коллективные, групповые и индивидуальные интересы работников.

Соответственно, сформировались три взаимосвязанных направления работы с кадровыми ресурсами в условиях рыночных отношений: управление трудовыми ресурсами (государственный уровень); управление персоналом (в каждом первичном трудовом коллективе), кадровый менеджмент (на уровне организации любой организационно-правовой формы).

Основоположники теории менеджмента предполагают «Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей делят на три категории».[1] Руководители высшего звена (институциальный уровень) отвечают за принятие важнейших решений (стратегического характера). Руководители среднего звена (управленческий уровень) координируют усилия различных подразделений организации (технологический характер деятельности). Руководители низового звена (операционный уровень) непосредственно работают с персоналом, ставят задачи, контролируют и отвечают за результаты труда.

Следовательно, кадровый менеджмент по существу является функцией руководителей высшего звена управления, имеющего право принимать кадровые решения, и среднего звена, в том числе специалистов кадровой службы организации.

Управление персоналом как функция руководителей низового звена имеет существенные особенности деятельности и не вполне закономерно включается в технологию кадрового менеджмента в виде ее составной части. Можно предположить, что управление персоналом является логическим продолжением теории и практики кадрового менеджмента и во многом зависит от выбранной высшим руководством кадровой стратегии и кадровой политики.

Опыт автора в течение более десяти лет показал возможность и целесообразность последовательного проведения учебных занятий со студентами гуманитарного профиля, ориентированных на управление трудовыми (кадровыми) ресурсами по трем учебным дисциплинам, в том числе «Управление трудовыми ресурсами», «Управление персоналом», «Кадровый менеджмент».

Для этого потребовалось обосновать их особенности и структуру, разграничить объекты и предметы управления с учетом наличия многочисленных материалов известных специалистов, в том числе В.Р. Веснина, А.П. Егоршина, В.К. Потемкина, В.П. Пугачева и других ученых, а также коллектива Академии народного хозяйства под руководством А.Я Кибанова.

Следует подчеркнуть, что достаточно много материалов, относящихся к кадровому менеджменту, изданы под названием «Управление персоналом», в то же время имеющиеся немногочисленные книги по кадровому менеджменту по содержанию нередко ближе к управлению персоналом.

Наиболее обстоятельным трудом по кадровому менеджменту следует признать учебное пособие М.А. Корговой[2], учитывающее специфику государственного и муниципального управления. Вместе с тем необходимо согласиться с профессором Л.И. Евенко[3], что «Термин менеджмент применим к любым типам организаций, но если речь идет о государственных органах любого уровня, правильнее использовать термин public administration - государственное управление».

Учебник В.М.Цветаева[4] в большей мере ориентирован на управление кадровыми ресурсами, включая кадровую политику и регулирование трудовых отношений.

Учебное пособие, разработанное авторским коллективом под руководством И.В. Мишуровой[5], удачно раскрывает особенности кадрового аудита, планирования трудовых ресурсов и нормирования труда, остальные разделы освещают систему управления персоналом и особенности ее элементов.

Структура учебника ориентирована в большей мере не на исследовательские цели, а на особенности образовательного процесса, поэтому несколько ограничен анализ различных подходов и моделей. Учебник содержит на восемь разделов и двадцать пять глав, что в целом способствует последовательному освоению теории, а затем технологии работы с кадровыми ресурсами организации. В такой структуре материал сформирован и апробирован автором в учебном процессе и показал свою эффективность как для студентов различных специальностей, так и для практических работников, обучающихся на курсах повышения квалификации.

Поиск по сайту: