ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Принципы менеджмента — это фундаментальные истины (или то, что считается истиной в настоящий момент), на которых стро­ится система управления в целом или ее отдельные части. С прак­тической точки зрения их можно рассматривать как некоторые правила, на основе которых руководитель строит свою деятель­ность. Важно подчеркнуть два момента:

1) принципы формулируются на основе законов и закономер­
ностей развития экономики и организаций и на основе предшест­
вующего опыта хозяйствования;

2) принципы имеют смысл только в том случае, если на их ос­
нове организация может достигать своих целей.

Впервые принципы менеджмента были сформулированы в на­чале XX в. представителями классической школы менеджмента Фредериком Уинслоу Тейлором, Гарринггоном Эмерсоном, Анри Файолем, Максом Вебером и др. (табл. 1.2). Наиболее значимыми из них являются принципы Г. Эмерсона, сформулированные им в книге «Двенадцать принципов управления» (1912 г.), и принципы А. Файоля, сформулированные им в книге «Общее и промышлен­ное управление» (1914 г.).

Принципы Г. Эмерсона:

1) отчетливо поставленные идеалы или цели;

2) здравый смысл;

3) использование компетентных консультаций;

4) дисциплина;

1.10. Принципы менеджмента___________________________________ 35

5) справедливое отношение к персоналу;

6) быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет;

7) диспетчеризация;

8) наличие норм и расписаний;

9) нормализация условий труда;

10) нормирование производственных и управленческих опера­
ций;

11) наличие стандартных инструкций;

12) вознаграждение за производительность.

Помимо этих принципов Эмерсон сформулировал следующие положения менеджмента:

1) подчиненный существует для того, чтобы расширять и про­
должать личность начальника;

2) начальник существует только для того, чтобы делать произ­
водительной работу подчиненного;

3) каждая высшая ступень управления существует не для удо­
вольствия тех, кто стоит выше, а для обслуживания тех, кто рабо­
тает ниже;

4) каждая мельчайшая операция на предприятии должна быть
обслужена всеми знаниями и умениями, которые есть в мире.

Принципы Анри Файоля.

1.Разделение труда. В то время уже никем не оспаривалось по­
ложение, что разделение труда производственного персонала ве­
дет к эффективности использования рабочей силы. По аналогии
А. Файоль утверждал, что это положение справедливо и для управ­
ленческого труда.

2. Власть и ответственность взаимосвязаны между собой, при-*
чем ответственность является следствием и естественным продол­
жением власти. Сама власть может быть официальной, основан-*
ной на занимаемой административной должности, или неофици->
альной, основанной на авторитете личности. Но ни одна из них
немыслима без ответственности, которая требует от руководителя
определенного мужества. Боязнь ответственности может парали-*
зовать инициативу и служить препятствием реализации власти.

3. Дисциплина, под которой подразумевается прежде всего по­
виновение и соблюдение определенных соглашений между работ­
ником и руководителем. <

4. Единоначалие, т. е. работник должен получать приказания
только от одного начальника.

5. Единство руководства означает, что каждая совокупность
видов деятельности, направленных на достижение одной цели
должны иметь одного руководителя и один план.

36____________________________ __ 1. ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Таблица 1.2 Классические принципы менеджмента

1.10. Принципы менеджмента___________________________________ 37

6. Подчинение индивидуальных интересов общим. Если между двумя сотрудниками возникают разногласия, то организация должна примирить их, защищая при этом собственные интересы. ' 7. Вознаграждение. Количество и методы оплаты труда долж­ны быть справедливыми и предоставлять сотрудникам максималь­ную возможность удовлетворит свои потребности.

8. Централизация, т. е. в любой организации должен быть
управляющий центр.

9. Скалярная цепь — это цепь начальников от высшего уровня
до низшего, посредством которой реализуется власть. Количество
звеньев этой цепи должно определяться из интересов дела.

10. Порядок, т. е. каждый работник должен иметь свое рабочее
место и находиться на этом месте.

11. Справедливость. Лояльность и преданность персонала
должны обеспечиваться сочетанием доброты и справедливости со
стороны администрации.

12. Стабильность пребывания в должности. Работнику требу­
ется определенное время для овладения приемами работы на
должном профессиональном уровне, а излишняя текучесть кадров
является причиной и следствием плохого управления.

13. Инициатива. Поскольку любой мыслящий человек получа­
ет удовлетворение от обдумывания и реализации планов, то адми­
нистрация должна предоставлять работникам такую возможность. ₍

14. Корпоративный дух. Гармония между персоналом является
огромной силой организации.

В 1912 г. Ассоциацией российских предпринимателей были сформулированы семь принципов российского бизнеса.

1.Уважай власть. Власть и порядок — необходимое условие?
для эффективного ведения коммерческих дел, поэтому необходи­
мо проявлять уважение к блюстителям порядка в узаконенный
эшелонах власти.

2. Будь честен и правдив. Честность и правдивость — это фун­
дамент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли rf
гармоничных отношений в делах.

3. Уважай право частной собственности. Свободное предпри-»
нимательство — основа благополучия государства. Российский
предприниматель обязан в поте лица своего трудиться на благо
своей Отчизны. Такое рвение можно проявить только при опоре
на частную собственность.

4. Люби и уважай человека. Любовь и уважение к человеку тру­
да со стороны предпринимателя порождают ответную любовь и
уважение. В таких условиях возникает гармония интересов, что
создает атмосферу для развития у людей самых разнообразных
способностей, побуждает их проявлять себя.

38_______________________________ ^ОШОВН^ОТЕГОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА

5. Будь верен своему слову. «Единожды солгавший, кто тебе
поверит!» Успех в деле во многом зависит от того, в какой степени
окружающие доверяют предпринимателю.

6. Живи по средствам. Не зарывайся, всегда оценивай свои
возможности.

7. Будь целеустремленным. Предприниматель всегда должен
иметь перед собой ясную цель. Служение «двум господам» проти­
воестественно. В стремлении достичь заветной цели нельзя пере­
ходить грань дозволенного. Никакая цель не должна затмить мо­
ральные ценности.

В качестве современных принципов менеджмента можно рас­сматривать систему принципов, предложенную Т. Питтерсом и Р. Уотерманом. К этим принципам относятся.

1. Ориентация на достижение успеха. Под этим подразуме­
вается:

•f постоянный поиск альтернативных вариантов развития организации;

•f умение выбирать направления деятельности, предвещаю­щие успех, и концентрация деятельности на этих направлениях;

+ умение вырабатывать новые методы разрешения проблем, с которыми сталкивается организация.

2. Быть всегда лицом к потребителю. Это означает:

+ иметь ясное и четкое видение интересов индивидуального потребителя;

+ с уважением относиться к запросам потребителей;

4- повышать готовность каждого сотрудника предприятия к инновациям и динамичному обновлению продукции.

3. Самостоятельность и предприимчивость, которая базирует­
ся на культивировании в организации:

•f индивидуальной инициативы всех сотрудников;

•f решительных, но взвешенных действий сотрудников, совер­шаемых на основе прогнозов близких и дальних последствий;

> несение каждым сотрудником ответственности за свои дей­ствия.

4. Производительность, базирующаяся:

4- на естественных интересах и стремлениях персонала жить лучше и реализовывать себя;

4- постоянном обучении персонала;

4 активной ориентации его мышления на быстрые изменения в характере и масштабах деятельности организации, обусловлен­ные развитием рынка;

4- отождествлении сотрудников с организацией, когда каждый работник — это «свой человек» для организации. _L,

1. VK Процесс менеджмента, его этапы'___________________________ 39

5. Связь с жизнью, которая опирается:

+ на объективные экономические законы и реальное осозна­ние экономической ситуации;

4 стремление исправлять ошибки, одновременно учась на них;

4 выработку реалистичных, простых и понятных критериев оценки деятельности каждого сотрудника и организации в целом;

+ постоянный анализ получаемых результатов и корректиров­ку стратегических и тактических целей и деятельности;

•f расширение и углубление связей организации с внешниЦ окружением;

+ ориентацию деятельности организации на общественные интересы.

6. Верность своему делу, которая формируется на основе:
4- общечеловеческих ценностей;

4 философии организации, признаваемой большинством со­трудников;

4 взаимной выгоды и социальном партнерстве;

4 создания атмосферы общности интересов организации и персонала.

7. Простота структуры и скромный штат управления. Это до­
стигается за счет:

4 децентрализации управления организацией и создания предпосылок для широкого горизонтального взаимодействия под­разделений и сотрудников;

4 широкого привлечения сотрудников к групповому процессу принятия решений.

8. Свобода и жесткость одновременно, что подразумевает:

4 баланс полномочий, свободу действий и ответственность сотрудников;

4 заботу со стороны организации о благополучии сотрудников и дисциплинированность последних.

Поиск по сайту: