ПОСТРОЕНИЕ РЕШЕНИЯ

МЕТОД McKINSEY

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ - ОСМЫСЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОБЛЕМ (2-8)

1.1.ПОСТРОЕНИЕ РЕШЕНИЯ

1.2.ФАКТЫ - ВАШИ ДРУЗЬЯ

1.3.РАЗВИТИЕ ПОДХОДОВ

1.4.80/20 И ДРУГИЕ ПРАВИЛА

ЧАСТЬ ВТОРАЯ - РЕШЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОБЛЕМ (9-11)

2.1. ПРОДАЖИ

2.2. СОСТАВЛЕНИЕ КОМАНДЫ

2.3. УПРАВЛЕНИЕ ИЕРАРХИЕЙ

2.4. ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.5. НЕ ИЗОБРЕТАЙТЕ КОЛЕСО

2.6. ПРОВЕДЕНИЕ ИНТЕРВЬЮ

2.7. МОЗГОВОЙ ШТУРМ

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ- ПРОДАЖА РЕКОМЕНДАЦИЙ (12-13)

4.1. ПРЕЗЕНТАЦИИ

4.2. ИЗОБРАЖЕНИЕ ДАННЫХ С ПОМОЩЬЮ ДИАГРАММ

4.3. УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННИМИ КОММУНИКАЦИЯМИ

4.4. РАБОТА С КЛИЕНТАМИ

Главное правило

Компания требует полностью посвятить себя обслуживанию интересов клиентов, приспособиться к изнуряющему расписанию, часто включающему в себя недели и месяцы вдали от дома и семьи и выполнение работы только высочайшего качества. Тому, кто принимает такие правила игры, обеспечено быстрое продвижение. Все те, кто не может приспособиться, попадают под неумолимое правило, существующее в компании, — «Вверх или в сторону» («Up or Out»).

О клиентах

Слово «клиент» употребляется практически в каждой главе. Ввиду того, что я пишу с

точки зрения консультанта, под этим словом я имею в виду организацию, для которой вы занимаетесь решением бизнес-проблем. Если же вы не консультант, то, строго говоря, при решении различных бизнес-задач у вас нет клиентов. Однако я предлагаю взглянуть на это немного по-другому. Вы или ваша организация и есть ваш клиент. Если рассматривать этот вопрос таким образом, слово «клиент» может быть применимо к любой организации, работаете ли вы внутри ее или снаружи. Точно так же я уверен, что, рассматривая свою организацию как клиента, вы сможете с легкостью использовать техники, описанные в этой книге.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ - ОСМЫСЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОБЛЕМ

«Если вы работаете в McKinsey, то решение задач — это не одна из ваших обязанностей, которые входят в вашу работу, это и есть ваша работа. Другими словами, с чем бы вы ни сталкивались, вы всегда должны искать пути улучшения этого. Вы всегда должны задавать вопросы: «Почему что-то сделано так, а не иначе? Является ли это лучшей возможностью для решения проблемы?». Это должно стать вашей неотъемлемой частью. Вам необходимо быть профессиональным скептиком».

ПОСТРОЕНИЕ РЕШЕНИЯ

Как и все, над чем работает McKinsey, процесс работы над проектом делится на три

важнейших части. Когда команда консультантов впервые встречается, чтобы обсудить по-

ставленную клиентом задачу, все знают, что решение будет:

- основано на фактах;

- строго структурировано;

- базироваться на выдвижении и анализе гипотез.

Для McKinsey три – магическое число. Вещи в компании состоят из трех частей. Заметьте, этот список состоит из трех пунктов. Задайте выпускнику McKinsey сложный вопрос и, скорее всего, вы услышите: «Существуют три причины, по которым…». Помимо этого (как вы увидите из последующих глав), истинная иерархия для всех консультантов компании в убывающем порядке – клиент, компания, ты.

Поиск по сайту: