|
|||||||||||||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫМинистерство образования И НАУКИ российской федерации Санкт-петербургскИЙ государственнЫЙ УНИВЕРСИТЕТ сервиса и экономики НОВГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ Кафедра «МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ СЕРВИСА»
И.Р. Кормановская О.В. Кузина
Управление качеством Методические указания По выполнению контрольных работ Для студентов заочной форм обучения Для специальностей 080502.65 (060800) и 080507.65 (061100)
Великий Новгород Одобрено на заседании кафедры «Менеджмент в сфере сервиса», протокол №___ от _______
Утверждено Методическим Советом НФ СПбГУСЭ, протокол № ___ от _______
Управление качеством. Методические указания по выполнению контрольных работ для студентов заочной форм обучения для специальностей 080502.65 (060800) и 080507.65 (061100). – Великий Новгород.: Изд-во______, 2011. – 31 с.
В методическом указании рассматриваются вопросы, связанные с решением задач управления качеством. Подробно рассмотрены примеры решения типовых задач. Предложены по вариантам задания по выполнению контрольной работы.
Составители: к.э.н., доц. И.Р. Кормановская, асс. О.В. Кузина
Рецензент:
ÓНовгородский филиал Ó Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики 2011 г. ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ «Управление качеством» - научная дисциплина, предусмотренная учебным планом Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации и изучаемая студентами специальностей экономических и менеджмента. Проблема повышения качества продукции актуальна для любого предприятия, особенно на современном этапе, когда в повышении эффективности производства все более значение приобретает фактор «качество продукции», обеспечивающий ее конкурентоспособность. Задача повышения качества продукции носит комплексный характер и затрагивает все отрасли промышленности, так как управление качеством продукции требует повышения качества сырья, материалов, комплектующих изделий, внедрения новых прогрессивных технологий и методов организации производства и труда. Чтобы принимать рациональные организационно-методические решения по повышению качества продукции, необходимо хорошо знать эволюцию подходов к управлению качеством, системный подход к технологии управления качеством, организационно-правовые основы управления качеством, умело использовать международные и отечественные стандарты в системах управления качеством, хорошо владеть организационно-методическим основами сертификации и метрологии в системах управления качеством.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ Целями изучения курса и выполнения контрольной работы являются: 1. Изучение различных аспектов теории управления качеством. 2. Получение основ теоретических знаний и практических навыков в области обеспечения и управления качеством. 3. Изучение методологии определения качества продукции. 4. Знакомство с основами организации работ по обеспечению качества продукции и услуг путем разработки и внедрения систем качества в соответствии с рекомендациями международных стандартов серии ИСО 9000. 5. Знакомство с нормативно-правовой базой в области управления качеством. Задачи дисциплины – научить студентов: - знать определение основных понятий, характеризующих потребительские свойства продукции и критерии качества изделий и процессов; - знать современные требования к системам управления качеством; - уметь анализировать системы управления качеством продукции (услуг) с точки зрения их соответствия современным требованиям; - знать виды, методы и особенности контроля качества продукции; - знать основы стандартизации продукции и процессов; - уметь анализировать состояние и эффективность системы стандартизации продукции; - уметь анализировать состояние и эффективность системы подтверждения соответствия продукции и процессов. Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.01 сек.) |