АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Экономическое понимание качества, роль рекламы и PR. Бренды

Читайте также:
  1. II. Развитие политической рекламы и PR.
  2. III.2.1. Первый (ионийский) этап в древнегреческой натурфилософии. Учение о первоначалах мира. Миропонимание пифагореизма
  3. V1: Социально-политическое и экономическое развитие России в конце XV 1 страница
  4. V1: Социально-политическое и экономическое развитие России в конце XV 10 страница
  5. V1: Социально-политическое и экономическое развитие России в конце XV 11 страница
  6. V1: Социально-политическое и экономическое развитие России в конце XV 12 страница
  7. V1: Социально-политическое и экономическое развитие России в конце XV 13 страница
  8. V1: Социально-политическое и экономическое развитие России в конце XV 14 страница
  9. V1: Социально-политическое и экономическое развитие России в конце XV 2 страница
  10. V1: Социально-политическое и экономическое развитие России в конце XV 3 страница
  11. V1: Социально-политическое и экономическое развитие России в конце XV 4 страница
  12. V1: Социально-политическое и экономическое развитие России в конце XV 5 страница

Понимание качества менеджер должен рассматривать в экономическом, а не в техническом значении. В частности, субъективные представления, сложившиеся у потребителей о товаре, являются таким же неотъемлемым компонентом его качества, как и физико-химические характеристики.

Так, потребляя товар из натурального сырья, современный потребитель считает, что его новая покупка безопаснее и экологичнее, чем аналогичные продукты, полученные в результате химического синтеза. Соответственно он рассматривает купленный товар как более качественный и готов платить за него больше. Другими словами, для товара с лучшей репутацией складывается новая, более высокая кривая спроса. Причем, это происходит даже в том случае, если в действительности оба продукта ничем не отличаются друг от друга. Субъективные представления потребителя становятся объективной экономической реальностью.

В связи с этим в экономическом смысле под качеством товара следует понимать комплекс свойств данного продукта и представление потребителя о нем. Поэтому с точки зрения политики управления качеством как переменная должны рассматриваться не только физико-химические характеристики товара, но и его образ в глазах потребителя.

Бренд

Закрепление опреленного образа в сознании потребителя превращает товар, с которым этот образ неразрывно связан, в так называемый бренд. С точки зрения качества все экономические блага подразделяются на 3 категории:

1. поисковые товары,основные характеристики которых могут быть установлены покупателем ещё до приобретения в ходе поиска нужного товара.

2. опытные товары, качество которых потребитель способен определить только после покупки, в ходе эксплуатации.

3. доверительные товары, подлинное качество которых остается неизвестным потребителю даже после окончания использования(пример: витамины)

Большая часть продуктов и товаров на рынке относится ко 2 и 3 категориям.

Главным советчиком для покупателя становится бренд – эмоциональный, интуитивный образ товара, живущий в воображении. Чаще всего создание образа товара связывается с рекламной деятельностью. Во-первых – реклама не является единственным фактором, влияющим на представления потребителя. Во-вторых, сам производитель использует наряду с рекламой другие, не рекламные средства (PR).У рекламы есть 2 функции – информационная и побудительная.

Первая состоит в том, чтобы донести до потенциального потребителя определенное сообщение о товаре, вторая – в том, чтобы подтолкнуть его к приобретению данного товара.

Принципы рекламы:

1. целенаправленность

2. адресность

3. постоянство

4. формальная правдивость

Также у рекламы есть как положительные стороны, так и отрицательные.

Позитивные:

-информирование покупателя и выявление его потребностей

- реклама способствует расширению продаж и повышению цен

- рекоама помогвет финансировать некоммерческие информационные потоки в обществе

Неготивные:

-реклама способствует созданию искусственных потребностей

-реклама-крайне дорогостоящее дело. Издержки достигают 10% цены товара,а иногда и все 30-40% цены.

-эффект самонейтрализации рекламы.

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.005 сек.)